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云浮物華天寶、資源豐富,有“石鄉(xiāng)”,“石都”之美譽,云浮石材有200多年的發(fā)展歷史,石材企業(yè)主要集中在云浮城區(qū)內(nèi)324國道兩旁,有一定規(guī)模的企業(yè)有4000多家,構(gòu)成了蔚為壯觀的“百里石材走廊”。年產(chǎn)紅、黃、綠、金、灰、花等13大系列,各種板、柱、球形、弧形、線形、壁爐、拼花、扶手、燈飾、石雕、盆景、餐桌、茶幾等23大門類,1000多個花色品種,石材板材年產(chǎn)6000萬m2,異型工藝品600萬套(件)以上,年產(chǎn)值40多億人民幣,出口達16億元人民幣,由于發(fā)展成效顯著,在2004年2月和3月,分別被中國石材工業(yè)協(xié)會、中國建筑材料流通協(xié)會授予了“中國石材基地中心”、“中國石材流通示范基地”的稱號。
石材產(chǎn)銷量全國第一,品種居全國首 位,出口量全國第二,“中國石材基地中心”,“中國石材流通示范基地”等榮譽,都是云浮石材業(yè)蓬勃發(fā)展的有力證明。但面對福建、山東等后起之秀,面臨激烈的市場競爭,云浮石材業(yè)如何做大做強,仍需“喜中思憂”。如果我們仔細分析一下,不難發(fā)現(xiàn)云浮石材業(yè)面臨的許多危機。
一、生產(chǎn)的危機
首先就會抱怨廠家的生產(chǎn)速度太慢,當然主要是指勞動密集型的石材工藝。這里面有以下一些因素,一是廠家不想投資,只采用一些陳舊的機器;二是廠家不想雇傭太多的工人,以降低成本;三是云浮的工效低;四是云浮現(xiàn)在面臨著勞動力荒。漫步324國道的百里石材城,我們會發(fā)現(xiàn)很多廠都掛著招工的招牌,這也從側(cè)面反映了這個問題。
按道理,云浮地處廣東這片開發(fā)比較早的熱土,毗鄰珠三角,應(yīng)該是打工者的天堂。更何況,本地的工業(yè)除了石材外,沒有大規(guī)模的其他產(chǎn)業(yè),本地的勞動力資源豐富,加上背靠經(jīng)濟較不發(fā)達的廣西,完全可以吸引勞動者就近務(wù)工。那出現(xiàn)勞動力荒究竟是什么原因呢?據(jù)分析及要原因有二:
工資普遍低
據(jù)了解,云浮石材工人的工資在500—1500/月,1000元以上的工資主要還是靠計什勞動獲得。這個工資水平現(xiàn)在在江西、湖南甚至廣西一些稍微發(fā)達一些城訕都能達到。再者,這里的許多工廠的工人沒有享受社會保險,而且做壞產(chǎn)品要全額賠償,勞動者的工作環(huán)境灰塵滿天,沒有勞動防護設(shè)施。加上云浮離珠三角不遠,珠三角工資水平卻高出許多,所以新的外來務(wù)工人員很少前來,即使本地的一些剩余勞力,只要稍微有些文化或技術(shù)的人,都會選擇去珠三角發(fā)展。
落后的作坊式、家族式管理模式
除了工資低以外,另外最重要的一個原因就是云浮的石材企業(yè)還停留在作坊式的家族管理階段,管理水平低下,勞動者沒有感受到人文關(guān)懷,沒有獲得應(yīng)有的尊重。有的廠家沒有星期六,沒有休息日,準請假,每天都要加班,還經(jīng)常要求在下班后做裝卸等義務(wù)勞動。
工人是如此,管理人員同樣如此。一些工廠的高級管理人員也常常抱怨他們不是管理人員,而是雜工頭目。在這些工廠里,一個管理人員就意味著他要管銷售、生產(chǎn)、采購、搬運、清潔,甚至是開機器。
曾經(jīng)有一個工廠,聘請了環(huán)球的一個管理人員來管理,他制定了一整套的管理文件和管理制度,可是不到一個月,他就發(fā)現(xiàn)事情遠不像他想的那么簡單。
工人違反紀律,應(yīng)該處罰,嚴重的要開除。可是,開除了幾個工人后,卻發(fā)現(xiàn)招不到工人,生產(chǎn)陷于停頓。即使招了一兩個,又沒有經(jīng)驗,沒有技術(shù),易造成生產(chǎn)事故和生產(chǎn)質(zhì)量。最后,老板把那幾個開除的工人又請了回來,條件是將那管理人員開除。
工資普遍低,家庭式落后的管理模式,造成云浮石材業(yè)勞動力荒。這一現(xiàn)象是近若干年來云浮石材業(yè)不尊重勞動者的惡果,體現(xiàn)了勞動者對云浮石材業(yè)的傷心和失望。其直接后果是云浮石材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)當中最有優(yōu)勢同時又是勞動力最密集的產(chǎn)業(yè)——石材工藝品的生產(chǎn)面臨危機。
二、市場的危機
相比于福建、山東和上海等石材市場云浮的石材業(yè)起步比較早,但歸展卻相當緩慢。
云浮石材業(yè)的危機:云浮號稱百里石材城,有廠家4000家,可是上規(guī)模,上檔次的又有幾家?就是有幾家,也淹沒在臟、亂、差的石材工棚里。據(jù)報載,云浮全部石材廠家的產(chǎn)值總和竟然比佛山一個企業(yè)的產(chǎn)值還要低,這實在是令云浮石材界漢顏。
從進口大理石板材來說,不管是在上海還是在水頭,單一品種都能找到1萬m2的企業(yè)都屈指可數(shù)。
從產(chǎn)品的出口量來說,水頭以及附近的石井,有幾百家出口薄板和臺面板的工廠,而且有成熟的生產(chǎn)技術(shù),其產(chǎn)品質(zhì)量相當穩(wěn)定。而在云浮專業(yè)經(jīng)營出口臺面板和薄板的企業(yè)為數(shù)不多,個別企業(yè)外表看起來比較上規(guī)模,設(shè)備也上檔次,可是加工質(zhì)量卻一塌糊涂,令外商望而卻步。
讓我們從產(chǎn)品的分類情況來分析一下。
云浮的花崗石沒有價格、產(chǎn)量和質(zhì)量上的優(yōu)勢
云浮的花崗石在價格上與福建相比沒有任何優(yōu)勢可言,在花崗石出口上,其產(chǎn)量和生產(chǎn)質(zhì)量更不能和福建相比。2005年4月,某美國石材公司駐中國采購代表,要加工一批花崗石薄板,比較了幾個廠家后,決定到一家著名的出口石材廠加工。該代表首先咨詢了價格,然后才以將荒料拉過去,等荒料一到廠,廠家突然說,剛才的價格不包括包裝、人工、釘子。這不算,等加工完畢來驗收時,才發(fā)現(xiàn)該批貨物質(zhì)量一塌糊涂,尺寸大小不一,直角不是90度,根本達不到出口的要求。廠家強詞奪理說,質(zhì)量驗收應(yīng)該量對角,結(jié)果對角線誤差達到3~4mm。
筆者也曾經(jīng)有一個薄板加工的訂單要在云浮加工,仔細咨詢之下,卻大吃一驚。一個很熟悉的石材老板給我的報價是45元/m2這還僅僅是切割的價格,相比在福建,對于比較軟的石材來說,此價格可以包括荒料到成品再到包裝的全部費用。
對于國產(chǎn)石材的銷售來說,現(xiàn)在全國各地的廠家已經(jīng)不再將云浮視為批發(fā)基地,而是直接將半成品拉到北京、上海或者其他大中型城市批發(fā),以獲得更多的利潤。
進口大理石的競爭力不強
這與云浮特殊的地理位置有關(guān)。
從原材料的進口來看,云浮與水頭、上海的地理位置相比,沒有絲毫優(yōu)勢。從國外進口石材原料,載有集裝箱的萬噸輪可以直接駛?cè)霃B門港和上海外高橋港區(qū),而進入云浮的集裝箱,則必須要經(jīng)過香港中轉(zhuǎn)。從國外動運來的原材料,到達我國各基本港的國際海運費是一樣的。所以,進口到云浮的貨物就多了香港到云浮六都港的內(nèi)河運費,每個柜通常在300美元左右,這費用甚至與從伊朗運到廈門的運費相當,這個數(shù)字也與廈門一些荒料貿(mào)易商的利潤相當。以每個柜運載20噸計算,每噸增加了15美元的國際海運成本,再假設(shè)每噸荒料生產(chǎn)15m2板材,那么每m2的成本要高1美元即8.3元人民幣左右。
從成品的出口來看,云浮的貨物一般都通過深圳出口,從深圳放貨柜到云浮裝貨,每柜運費為3000元,而同樣水頭貨物通過廈門出口,其運輸費用為1300元.對國外買家來說每柜增加成本近200美元。
從產(chǎn)品的國內(nèi)運輸來看,從水頭或者附近的石井有貨船直達浙江、上海、江蘇、山東以及東北的沿海地區(qū),運輸成本相當?shù)土瑥氖浇K的江陰港,其運費為65元左右,到天津為110元,折合成本分別為3-6元/m2。而從云浮到這兩地的汽運費為300元左右,折合15元/m2。
產(chǎn)品原材料進口成本每噸83元,半成品和成品的對外運輸成本也高于福建。所以,云浮產(chǎn)品在價格上的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。
面對石材價格上的劣勢,云浮石材業(yè)沒有選擇提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高產(chǎn)品的附加值,而是相反,選擇了降低原材料的成本,降低生產(chǎn)成本的辦法,來提高競爭力。因而產(chǎn)品的厚度從工作出發(fā)20mm,降到后來的18mm,到現(xiàn)在的確17mm,甚至15-16mm。同時云浮大多采用手扶磨大板,這樣做的后果沒有提高競爭力,反而導致產(chǎn)品的質(zhì)量下降:一方面板材厚度太薄,有些工程根本不敢采用;另一方面,手扶磨機加工出來的產(chǎn)品存在板材的平整度差,光澤度不均勻的缺陷。
云浮石材業(yè)的危機:因此,對于進口大理石來說,也僅僅只有沙安娜米黃、大花綠和紫羅紅還有一些優(yōu)勢,這些優(yōu)勢的存在,是因為這幾個品種都是需要具有高超技藝的補膠,而且絕對屬于勞動密集型的產(chǎn)品。這種技藝,福建人的熟悉程度和經(jīng)驗暫時還達不到,但是聰明的福建人已經(jīng)開始聘請云浮的技師在福建加工。我們也知道,正是由于這幾個優(yōu)勢的存在,云浮石材業(yè)還能勉強撐著這塊牌子。也正是這幾個優(yōu)勢品種的存在,使一些外省客戶欲走還留。
總之,云浮作為全國的批發(fā)中心的作用正在日趨削弱,目前主要的市場輻射地區(qū)只剩下珠三角地區(qū)和廣西、云南等西南地區(qū);從產(chǎn)品的出口情況來看,只有廣東本省的花崗石產(chǎn)品和石家具,少數(shù)的石材工藝還存在著一定的優(yōu)勢。
三、經(jīng)營理念的危機
在云浮發(fā)生過這樣一件事,有一個湖北的企業(yè)再三年前在云浮一家大型企業(yè)購買了過2000m2的板材,當他今年再次到這個廠家聯(lián)系業(yè)務(wù)時,該廠的人居然不認識他。這說明,這里的企業(yè)的營銷意識何等的匱乏。
云浮人不缺思想,他們欠缺的是大局觀念和可持續(xù)發(fā)展的營銷理念。
云浮人很少與外地的采購商交朋友,云浮人的意識還停留在掏第一桶金的時代:好就是奪取最大利潤。他們從來沒有放棄過對暴利產(chǎn)品的尋找,從十多年前的進口板材,到工藝產(chǎn)品的生產(chǎn),再到今天的馬賽克和人造石。尋到了暴利產(chǎn)品以后,不是千方百計的提高質(zhì)量提高附加值,而是不管質(zhì)量,千方百計降低成本。這樣的后果是產(chǎn)品越做越爛,價格越做越爛,市場越做越爛,形成一個惡性循環(huán)。
云浮人與福建人在石材發(fā)展上走的是兩條截然相反的道路:云浮人是先賺錢,以滾雪球的方式來完成資本的積累,再尋找暴利的產(chǎn)品,進行投機。而福建人則是,先想辦法融資做大做強,開拓出一個大市場,然后賺錢。
單就加工大理石的拉鋸來說,云浮早期的吊陀式鋼條砂排鋸(俗稱土炮)數(shù)量最多,其次是改造過的金剛石排鋸。然后是山東產(chǎn)的金剛石排鋸(快鋸),很少有進口的金剛石排鋸。而福建則是清一色的進口金剛石排鋸。
部分云浮人為了降低成本,片面追求高額利潤,采購了國外很多的邊角廢料。例如沙安娜、紫羅紅、大花綠。對于不規(guī)則沙安娜荒料,他們開出了不規(guī)則的板材,然后采用凸出補充凹進的銷售方法,開創(chuàng)了板材銷售沒有休憩量的“先河”。對于紫羅紅,將參差不齊的板材放在平面上,補上一些碎料,再填上白色大理石膠,背面再加上鋼條,就成了整整齊齊的A級板材;對于印度大花綠,可以在裂縫中填上膠,再加上綠粉打磨拋光,就成了光彩照人的“優(yōu)質(zhì)”板材。
他們將石材礦山的垃圾采購一空并加以利用,這是對世界大理石開采業(yè)莫大的貢獻。但是對于廣大消費者來說,卻是一種欺騙。對于采購板材回去進行再加工的企業(yè),不知里面有鋼筋,很容易使刀片報廢,甚至造成嚴重的安全生產(chǎn)事故。對于普通消費者來說,一旦大理石安裝完畢,大理石將會產(chǎn)生開裂、褪色。筆者注意到近來一些新聞媒體已經(jīng)開始關(guān)注這方面的投訴。
而福建人走的卻是價格競爭的道路,在這個行業(yè)內(nèi),你云浮不降價,福建會降介,同樣的品名,福建的價格低,質(zhì)量好(都是連續(xù)磨機加工),客戶肯定去福建購買。但是我們沒有理由對于福建人橫加指責,因為正是福建人的存在,使石材產(chǎn)品的敲擊售價大降低,從而由一種貴族產(chǎn)品,成了大眾化的產(chǎn)品,從而在戌陶瓷、鋁板等競爭中,奪得了應(yīng)有的地位。也正是由于福建人的存在,使我們的石材加工業(yè)在本世紀初完成了第一次技術(shù)革命,帶動了中國石材業(yè)的一次質(zhì)的飛越。
云浮人將外來打工者和外地的采購商,稱之為“撈佬”,這是對外地人的一種鄙視的稱呼,先不說這種稱呼的污辱性,單就字面上來分析,廣大的外來工來這里打工完全是靠自己的勞動賺錢,廣大的外來采購商是過來讓他們“撈”的,有什么理由稱呼人家為“撈佬”?
云浮石材業(yè)的危機,這是一種夜郎自大的表現(xiàn),以這種心態(tài)來管理工人,能管理好嗎?以這種心態(tài)來銷售,能贏得外地客商的的尊敬與友誼嗎?
四、誠信的危機
很多的石材采購商都有這樣的感覺,在云浮買板,你年看中的板千萬別流露出強烈的購買欲望,否則他們就要漲你的價。從以上的事例可以看出,沒成交之前可以漲,合同簽訂以后可以漲,付了定金之后可以漲,提貨時還要以漲。難怪有的客商抱怨“云浮是中國石材令人傷心之地”。
再者是質(zhì)量的問題,簽合同之前,什么質(zhì)量要求都可以保證,等你付掉定金,就想辦法降低成本,成本降低了,產(chǎn)品質(zhì)量自然就得打折扣,你提出異議,他的道理比你還充足,外地客商又不能不收貨,只有打落門牙往肚里吞。
更有甚者,有的大廠憑自白的規(guī)模形象接單,再轉(zhuǎn)手給其他廠家,以賺取差額利潤,這種商業(yè)的手段,本無可厚非,但是這樣做的后果是質(zhì)量就更沒法保證了,因為接手廠家利潤低,更要想辦法降低成本了。客戶不是傻子,一到云浮,滿世界都是石材廠,之所以和你簽約,是對你的信任,你沒有辦法生產(chǎn),完全可以讓客戶自己尋找別的廠家。
這種只顧自己賺錢,不顧客戶利益、殺雞取卵、竭澤而漁的做法,必然使外地采購商喪失信心,從而將采購重點轉(zhuǎn)移到福建和上海等地。
以上現(xiàn)象可能只是云浮部分廠家的行徑,可是卻極大地敗壞了云浮石材業(yè)的聲譽,從而使云浮的市場面臨著空前的誠信危機。
如果說當國內(nèi)的商家對云浮市場喪失信心以后,我們可以進一步尋找國外的客戶,那么當國外的客商也喪失信心以后,我們的目標市場在哪里?
市場永遠不會排斥質(zhì)憂價廉的產(chǎn)品,淘汰的永遠是劣質(zhì)產(chǎn)品
這一點,我們應(yīng)該向溫州人學習,在20世紀八十年代中后期,溫州鞋業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)階段,這是淘第一桶金的時期,那個時期有人將溫州鞋稱為禮拜鞋。溫州人在淘到了第一桶金以后,馬上改變觀念,樹立了強烈的品牌意識和質(zhì)量意識,現(xiàn)在的溫州成了質(zhì)憂價廉的代名詞,樹立了令海外生產(chǎn)廠商聞風喪膽的行業(yè)優(yōu)勢。
目前在云浮做石材有兩個優(yōu)勢:一是政府的支持和重視;二是云浮石材在全國乃至世界的名聲。這兩點是我們石材業(yè)發(fā)展不可估量的資產(chǎn),也是一種品牌的象征。我們欣喜的看到,目前高瞻遠矚的云浮市政府正在采取一系列措施,改善經(jīng)營環(huán)境。例如建立了東駿石材市場,以以改變云浮臟、亂、差的市場形象,改善環(huán)境污染。并且積極的幫助企業(yè)申請科技改選基金,以幫助產(chǎn)業(yè)的升級換代。副市長賴斌在捧回“中國石材基地中心”這個榮譽時曾說過,“中國石材基地中心”稱號的獲得,有利于提高云浮石材產(chǎn)業(yè)乃至云浮的知名度,有利于創(chuàng)立石材品牌,有利于開拓國內(nèi)外市場,這是眾所周知的“品牌效應(yīng)”,是云浮做大做強石材業(yè)的一個契機。但是我們變?yōu)椋芊裾嬲?jīng)營好“云浮石材”這個品牌,更多的應(yīng)該是決定于云浮石材業(yè)的企業(yè)家們的綜合素質(zhì)。
作為業(yè)內(nèi)人士,我們相信一花開放不是春,百花齊放春滿園。我們愿意看到云浮石材業(yè)拋開歷史的包袱,輕裝上陣,積極參與市場競爭,與福建石材、上海石材、山東石材還有石材界的四大天王,形成百花齊放、百家爭鳴的新格局。
1984年,當時的云浮縣政府對石材業(yè)的開采、加工和銷售實行“三放開”時,云浮抓住了歷史的機遇,走在了石材業(yè)的前列。
2010的今天,發(fā)展中的市場再次給了云浮一次選擇。是面對危機、消極應(yīng)對、聽之任之;還是更新觀念,調(diào)整心態(tài),積極拿出應(yīng)對的策略,以積極的心態(tài)去參與市場的競爭,迎接云浮石材業(yè)的再次輝煌呢?