石材專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
一家國(guó)外貿(mào)易商在網(wǎng)站上刊登了他們與中國(guó)石材企業(yè)的一段不愉快經(jīng)歷。他們從網(wǎng)站上找到一家中國(guó)公司,簡(jiǎn)稱(chēng)YDL,網(wǎng)站上顯示他們是一家專(zhuān)業(yè)石材 公司,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足他們的需求。但是在簽約并收到貨物后,發(fā)現(xiàn)許多嚴(yán)重質(zhì)量 問(wèn)題,比如石材上有多處劃痕,并且有明顯用筆修補(bǔ)的痕跡,顏色與樣品極為不符等等。于是這家中國(guó)貿(mào)易公司的名稱(chēng)和其不合格產(chǎn)品的圖片均在網(wǎng)上被曝光。
中國(guó)是個(gè)石材出口大國(guó),但非出口強(qiáng)國(guó)。大國(guó)主要體現(xiàn)在我們相當(dāng)?shù)某隹诹可希珕挝粌r(jià)值不高,這和產(chǎn)品質(zhì)量不無(wú)關(guān)系。我們是不是該思考一下:海外買(mǎi)家究竟需要什么樣的供應(yīng)商?
采購(gòu)商對(duì)于質(zhì)量的要求是始終如一的,盡管對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格質(zhì)量控制會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)某杀尽iaryFarm集團(tuán)總裁說(shuō),“中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高,但仍存在不少問(wèn)題。很多情況下,對(duì)所有的貨物在裝運(yùn)前都要實(shí)施檢驗(yàn)。我們希望最后收到的產(chǎn)品與當(dāng)初下訂單采購(gòu)所希望得到的是一致的。在當(dāng)今的貿(mào)易條件下,運(yùn)輸成本很高,如果運(yùn)抵后再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,后果可想而知。”
簡(jiǎn)言之,海外買(mǎi)家期望從供應(yīng)商那里得到的就是:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,可靠的伙伴,長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,真誠(chéng)協(xié)作與相互理解。
作為供應(yīng)商也明白,維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)資源較之發(fā)展新的客戶(hù),成本要低得多,從商業(yè)角度出發(fā),應(yīng)該不惜代價(jià)去維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系。對(duì)于海外買(mǎi)家來(lái)說(shuō),一旦認(rèn)為某個(gè)供應(yīng)商是值得信賴(lài)的,也會(huì)樂(lè)意協(xié)助他們更好地理解其采購(gòu)需求,保證雙方利益。雙方的高度信任,共同承擔(dān)義務(wù),合理取舍決定都是成功合作的前提。
美國(guó)大理石協(xié)會(huì)一直組織美國(guó)的貿(mào)易商來(lái)上海石材展 會(huì)采購(gòu),即使在金融危機(jī)中也未中斷。組織者Lloyd先生說(shuō):“經(jīng)濟(jì)不振時(shí),我們更注重產(chǎn)品質(zhì)量,更愿意和有信譽(yù),遵守貿(mào)易規(guī)則的企業(yè)合作。這可以降低我們的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),價(jià)格 倒是在其次。上海是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心,在上海注冊(cè)公司本身就是一種信譽(yù)的保證,他們成熟、穩(wěn)定、規(guī)范,是我們首選的貿(mào)易伙伴。來(lái)上海采購(gòu),我們放心。”
高品質(zhì)產(chǎn)品,有信譽(yù)的公司,規(guī)范的貿(mào)易往來(lái),做長(zhǎng)久的生意而非“一次性盈利”,這都是上海石材展所力推的,也已成為展商的共識(shí)。利用這一平臺(tái),定會(huì)更廣泛地推廣這種理念,幫助海外買(mǎi)家找到最佳的供應(yīng)商。