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打造強勢石材品牌 六項基本功缺一不可

中國石材網 http://www.all-sofa.com 日期:2010/6/10 8:24:31

  有一句名言這樣寫道:幸福的家庭都是一樣的,不幸的家庭卻各有各的不幸。如果將這句話用在石材品牌身上,那就是成功的品牌都有著共同點,失敗的品牌卻各有各的原因。

 在九正建材網監測石材品牌 的過程中,發現成功的石材品牌在成功的過程中,總有某些類似的行為,這些行為就像練武之人打好基本功一樣,基本功打扎實了,成功也成了水到渠成的事情。在這里,小編把石材品牌基本功粗略總結出來,以供行業同仁參考。

  基本功一:好的產品

 中國第一建材網認為,好的產品對品牌成功的作用性不言而喻。但問題是,天下的父母都夸自己的孩子,沒有哪個品牌會不覺得自己的產品不好的。這個時候,如何界定產品是否好就成了關鍵的問題?

  打造強勢石材品牌 六項基本功缺一不可

  如何界定產品的好壞呢?界定產品好壞有幾個標準。一是銷路,這種石材產品的針對的銷路在哪里。是內銷還是外銷,是大中城市、三四線城市還是農村市場,是工程還是家裝,是收入高的家庭還是收入低的家庭,不同的銷路對產品有不同的要求。二是差異性,沒有工藝上的突破就尋求設計上的突破,沒有設計上的突破就爭取成本上的突破,是在沒有突破就尋求包裝推廣上的突破,當然包裝推廣突破已經不屬于產品自身。

  一般而言,石材產品從這兩個緯度界定下來,基本就可以判定一款產品在相應的市場上有沒有競爭力。而長期堅持在產品上下功夫的結果是,有些品牌漸漸累積自身于產品力上的優勢,從而慢慢就于某方面形成自己的口碑,如馬可波羅地理石 、卓越健康石材 等。

  基本功二:好的包裝

 做完了產品環節就輪到包裝環節了。在第一個環節,也許由于目前大家的水平都不相上下,另外互相之間借鑒比較盛行,產品實在難以跳出來,或是跳出來后沒幾天發現同胞兄弟就出來了,怎么辦呢?那就做好包裝環節,將產品的故事、領先性、技術、賣點好好梳理清楚,將各類溝通工具例如畫冊、海報、影片、培訓做到位。

  這些做到位了,起碼擺出了專業的架勢,對內,首先在團隊內部統一起了思想,增強了內部的信心,對外,是展示產品的有效平臺,是招商時的有利工具,也一種品牌所建立起來的初步氣勢。

 這步做好了,會將品牌這種無形的氣勢傳遞給渠道,讓渠道也感受到了品牌的信心。在包裝這步,包裝的關鍵是要與品牌的定位相符合,在相符的基礎上尋求符合目標消費群認知的形象差異化。如定位高端的品牌需要在整個溝通系統都高檔精致,定位中低的品牌在溝通系統方面也要大方得體。

  基本功三:好的終端

  做好兩項基本功基礎上,當渠道也初步搭建了,下一步,就要籌備好的終端了。所謂“人靠衣裝、馬靠鞍裝”,產品再好也要梳妝打扮漂亮了才能見人。一個好的終端,對普通顧客來講,是體驗家的夢想最好的場所,對工程客戶而言是展示品牌實力的最好方法。在體驗經濟的今天,大展廳已經成為石材品牌越來越重要的營銷手法之一。

  好終端的營造,要注意幾個方面。一是空間布局,好的布局讓空間疏密有致,既能盡可能展示產品又不顯零碎,要讓顧客進店后就盡可能逗留比較長的時間,最大化感受產品的魅力。第二點要注意的是產品的運用,將墻石材地板搭配好,將石板配件運用好,會給產品加分,直接促進購買成交率。第三點是燈光及軟裝飾的運用,恰當的燈光與軟裝飾會讓終端生動化起來,增加終端的生活氣息,從而增強對顧客的感染力。

 基本功四:好的活動

 在做好前三項基本功基礎上,第四步該搭建一次品牌與顧客的親密接觸機會了。這個親密接觸的機會就是節假日的終端促銷活動。

  從終端零售的規律來講,一年銷售額的80%是由20%的節假日貢獻的,從這點而言,做好終端促銷活動的重要性也是不言而喻的。

  做好終端促銷活動,要注意好幾點。一是有一個好活動的主題,這個主題應該最好能對傳遞品牌價值有所幫助,有延續性,也不會落入為了促銷而促銷的怪圈。就如馬可波羅新品地理石長沙探索之旅活動主題大氣品味,能對品牌自身起到很好的拉升作用。

  二是促銷主題要鮮明,讓消費者對促銷帶來的好處看得真真切切。如西部國際石材城“買石送石”顧客對促銷能帶給他的好處就一目了然,而且舉辦石材文化節 。

   三是促銷宣傳要到位,要合理搭配好各種媒體,用最少錢的起到最大的效果。四是氛圍營造現場組織要到位,讓活動當天各項活動都有條不紊,將前期準備所蓄積的能量在活動期間內引爆。

 在石材品牌 終端的促銷活動方面,要抓住時代主題。如卓越健康石材 比天然多一份綠色。主打低碳,環保 。。。推行"健康家居"理念

  基本功五:好的售后服務

  做好了前面的四項基本功,一個石材品牌就基本實現了成本到利潤的循環,把握好了就理順了流程,下面就需要精耕細作,讓品牌成為長線的利潤源。

 而要讓品牌成為長線的利潤源這一點,好的售后服務是必不可少的。目前,國內石材品牌雖然在售后服務方面都有投入,但大多依賴代理商,沒有形成明顯的口碑效應,品牌與品牌售后服務之間的區隔還不明顯。而這點,給有野心的品牌也正好留下了空檔。

  做好售后服務要注意幾個方面,一是制定標準化的流程,讓售后的品質在流程的規范下有專業的提升。二是持續性,如果將售后變成三天打魚兩天曬網,成為一種短暫的炒作行為,是很難對品牌的持續發展起到推動作用的。三是注意售后突發事件的應對,切忌因小失大,給品牌帶來陰影。

  基本功六:好的社會資源

  做好了前面五項,一個品牌基本上算是成功品牌了。如果要在成功基礎上再提升,就需需要在繼續做好一項基本功——結合好的社會資源。

 這些社會資源包括各類文化、科研等制高點機構或概念,如院校科研資源、國內外設計領域資源等等。石材品牌在有效聯合了這些社會資源基礎上,形成良好的品牌聲譽傳播,漸漸塑造品牌獨一無二的競爭力。在聯合社會資源方面,如上海石材展、上海世博會等。

 在這里,筆者將“強勢石材品牌六項基本功”總結為一句話:一件產品一本書,一場活動一間店,一次服務圍繞一個中心。一件產品指產品力,一本書指產品包裝,一間店指終端,一場活動指促銷活動,一次服務指售后服務,一個中心指社會資源。當然,打造強勢的石材品牌不是一日之功,但要塑造強勢建材品牌需要從一點一滴做好開始。

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