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時值眾多石材企業(yè)不斷向家裝市場轉型之際，純正滇商建隆達石材集團經(jīng)過24年的發(fā)展演變，在始終堅持“以用戶需求為導向，用產品來塑造品牌”經(jīng)營理念的基礎上，憑借創(chuàng)新模式進行改革和推廣，成功轉型為全產業(yè)鏈領導品牌，為打造成中國石材行業(yè)標桿企業(yè)持續(xù)努力著。

深入了解云南建隆達石材集團董事長張建忠的石材故事和閱歷心得，以及其在終端領域的開拓歷程和突出成績，探尋建隆達打開家裝市場的秘訣。

轉型之際

開啟家裝品牌

近年來，房地產市場波動、經(jīng)濟浮漲不穩(wěn)定、負面言論層出不窮等社會情況，都給石材產業(yè)發(fā)展帶來一定程度的影響。而相較于石材市場，裝飾市場繁榮依舊。隨著生活品質的提升和市場審美的年輕態(tài)，石材逐漸進入人們的視野，成為一種極佳的裝飾材料。越來越多石材界人士開始意識到，行業(yè)走到了一個新的十字路口，石材企業(yè)不得不在原有基礎上，向家裝品牌轉型。

成立于1997年的建隆達石材集團就是其中之一。1998至2010年，經(jīng)過十余年的努力，張建忠將建隆達發(fā)展到3家公司、員工百余人的規(guī)模，并帶領員工走進了“贏利模式”。 2015年，張建忠敏銳地洞察到石材在家裝市場這片藍海的發(fā)展空間，引領建隆達從趨勢到展開行動，開啟了家裝品牌之路，從此突破發(fā)展瓶頸，進入全新的發(fā)展階段。在決定從工裝轉型到家裝企業(yè)前，張建忠做了大量的市場調研，了解同行石材企業(yè)的發(fā)展趨勢，分析市場不斷變化的消費需求，逐漸清晰自己的市場定位，最終確定了一套符合建隆達的終端經(jīng)營模式。

張建忠告訴我們，2016年是建隆達在家裝市場真正發(fā)力的關鍵一年，“這一年，消費者市場的需求越來越大，這直接誘發(fā)家裝品牌的競爭變得更加激烈，因此更需要處理好流程上的細節(jié)。”張建忠說道，與傳統(tǒng)工裝模式不一樣，傳統(tǒng)模式里企業(yè)倚靠的是有競爭性的產品以及一定的人脈。而在家裝市場上，消費者不僅看重產品質量，還講究企業(yè)給予的整體服務。訂單的售前、售中、售后，三大環(huán)節(jié)分工明細、層層環(huán)扣，售前需要不斷送樣品、做預算、做效果評估，再到報價的認可；售中持續(xù)跟進，隨時保持聯(lián)系，確保產品完好無損送達，并幫客人深化圖紙、生產制造過程中的每一道工藝、二次檢驗三次檢驗等；售后出貨、工地簽收、及時反饋、解決問題、對消費者做定期回訪等，最大程度地保持帶給消費者滿意的服務。僅在工序上建立這些標準化，就有至少12個流程，每一個標準流程都在不斷強化，不斷牽導。總體來看，家裝跟工裝最大的差異就在于投入的精力，家裝是將服務和產品融合的經(jīng)濟化模式。

“到了21世紀，提升家裝品牌知名度對于建隆達是刻不容緩的。現(xiàn)在越來越多人都清楚天然石材的不可再生性，隨著綠色理念的普及，健康自然的環(huán)保裝飾材料也被年輕一輩看好。”家裝品牌市場的“產品”與“服務”成為消費者購買時的兩極需求，這讓張建忠意識到，建隆達在未來的競爭中，除了延續(xù)“匠心制造、精雕細鑿”的品牌戰(zhàn)略，不斷完善自身產品外，更應聚焦整合服務的完整體系，建立起完善的服務營銷的模式。

顛覆性戰(zhàn)略下

全球首家思想館問世

2010年，建隆達曾提出“做西南石材行業(yè)高品質的領頭者”的戰(zhàn)略思想，然而，這個定位隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了變化。2016年，張建忠根據(jù)企業(yè)的資源、基礎設施條件等方面做了升級版的戰(zhàn)略轉型，將戰(zhàn)略更改為“做西南石材行業(yè)全產業(yè)鏈的領導品牌”。

朝著這個目標前進，建隆達將全產業(yè)鏈渠道的各個節(jié)點一一打通。

首先是前期礦產資源的開發(fā)和掌控；第二是生產制造；第三為產品研發(fā)，包括工藝的研發(fā)；第四就是安裝服務；最后是石材的鏡面美容，也稱為美容護理。縱觀整個戰(zhàn)略，從10年提出并實施，期間包括市場鋪墊及政策的執(zhí)行，直到17年，這五個重要節(jié)點才完成，實現(xiàn)真正意義上的“打通全產業(yè)鏈渠道”。

談及市場競爭，張建忠表示，最初把建隆達定位為“西南石材行業(yè)高品質領跑者”時，他就不斷給自己強化一個信念：與區(qū)域內其他對手有3至5倍的顛覆性距離，做云南最大的一站式裝飾石材服務商。因此，建隆達一直保持秉持著清晰的行業(yè)服務標準，對工藝精雕細琢，對品質嚴格要求，對材料精挑細選，對團隊認真負責。首先，在輔助機能上，以工業(yè)4.0的設備配置來發(fā)力；其次，具備有核心競爭力的礦山資源；第三，每一種產品的加工品質都能走標準化程序；第四，提高團隊化建設中員工職業(yè)化的素養(yǎng)。由此構成的戰(zhàn)略化管理，勢必能更好地支撐建隆達走向云南家裝市場的頂峰。

▲注重提升員工職業(yè)化的素養(yǎng)是建隆達團隊化建設的重要一環(huán)。

在此顛覆性戰(zhàn)略下，2016年建隆達在云南設立了首個全球最大的天然大理石“思想館”，旨在集中性地從產業(yè)鏈、企業(yè)文化內涵、高品質產品等方面向消費者展示建隆達的品牌價值，與其他石企有競爭差異化，更完美地詮釋石材在設計上的視覺沖擊和享受，實現(xiàn)營銷“0距離”模式。

很多人對“思想館”這個取名倍感詫異，了解到，建隆達結合國內外多次調研后發(fā)現(xiàn)，石材行業(yè)內諸多石材展廳大都取名“體驗館、銷售中心”，為避免雷同，有效推進差異化的競爭戰(zhàn)略，建隆達創(chuàng)意性的取名， 使其成為全球首家以“思想館”命名的大理石展廳。

此外，“思想館”在設計上將云南文化和石材工藝巧妙融合，中空的大堂采用大理石雕刻云陽梯田的風光畫，細節(jié)部分的藍天白云則選用大理石水刀工藝表達，包括云南的民族舞蹈，也通過直觀化的雕琢展現(xiàn)。

石材行業(yè)的客戶數(shù)量多，消費分流大，如不主動出擊開展，深度營銷，很容易被年輕的社會群體淘汰。因此，“思想館”顛覆傳統(tǒng)石企的營銷模式，選擇設立在城市中心樞紐的家居廣場，方便消費者近距離接觸石材，“只有站在消費者看得到摸得著的地方，才能逐漸成為被認可的社會公眾品牌。”

秉持初心

印證匠心真義

24年前，張建忠因機緣巧合對石材“一見鐘情”，從此開啟了建隆達堅定而有力的真石之旅。一直以來，建隆達秉持初心，力爭為消費者帶去更優(yōu)質的服務。

何為初心？于建隆達而言，是對品質和工藝一如既往的執(zhí)著與追求。24年來，建隆達秉持做“高品質的領跑者，匠心精神的踐行者”的初心，服務了云南8000多名高端客戶。

2013年6月，張建忠成立昆明市石材行業(yè)商會，凝聚了140余家昆明石材企業(yè)，使石材同行可以常態(tài)化地進行溝通交流，也讓云南石材業(yè)有個良性競爭的發(fā)展環(huán)境。此外，建隆達方面也經(jīng)常舉辦各類石材體驗活動。張建忠表示，“石材屬于柔性定制化產品，在其加工上存在一定的設計學問，很多消費者在這點上都只有一個模糊的概念。”為了向廣大石材愛好者呈現(xiàn)石材的可塑性，今年4月開始，建隆達開啟“美石節(jié)”，持續(xù)十個月在每月24日舉辦不同主題的活動，比如7月是“以匠心，鑒真心”，8月是“以匠心，品設計”，邀請各地的設計大咖齊聚一堂，分享石材在設計打磨上的經(jīng)驗之談，共同見證石材之美。

建隆達基于“西南石材行業(yè)全產業(yè)鏈領導品牌”的愿景使命，以品質、服務、速度為核心競爭力，以利他、誠信、共贏為核心價值觀，在家裝品牌市場不斷前行。 張建忠始終相信，產品代表著企業(yè)的品質，良好的口碑不應該只見于宣傳，更應該見于作品，見于日復一日對工藝的打磨。

“產品會在口碑積累下慢慢成長，然后在未來的某一天迎來一個爆發(fā)。”對材料的嚴苛標準，對工藝的一絲不茍以及對產品的完美要求，無不代表建隆達一如既往的匠心。

如今，建隆達現(xiàn)有產品覆蓋了奢石、精工大理石標準板、工藝面、水刀拼花、異形加工以及大理石相關工藝品、衛(wèi)浴、私人定制家居等，與國內外二十余家自有礦山供應商達成了長期戰(zhàn)略合作關系，并不斷整合全球優(yōu)質礦產資源，豐富產品線，已然成為集大理石礦山開采、生產加工、產品研發(fā)、安裝服務、美容護理為一體的全產業(yè)鏈領導品牌。

建隆達在品牌上的戰(zhàn)略經(jīng)營、在家裝市場上的服務理念，不僅帶動企業(yè)本身將產品和服務走進石材消費終端，也助推了石材市場開拓更廣闊的消費藍海。在未來的發(fā)展道路上，建隆達勢必會困知勉行，實現(xiàn)“做西南石材行業(yè)全產業(yè)鏈的領導品牌”的行業(yè)夙愿。

來源：石邦