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石材應在展示上和配套服務上改革進步

中國石材網 http://www.all-sofa.com 日期:2011/1/11 9:06:43

為了達到開發商的要求,眾多石材商家開始不斷立異,不管是在產品上仍是在展示上或者是配套服務上都進行改良,為進步零售份額。到目前,石材營銷有了很大的改觀,商家在設計和展示方面下功夫,在服務方面殷勤細致體貼,令消費者得到“尊貴”的服務。他們在學習傾銷自已,開始了解開發商需要什么,他們還上門服務,了解情況和維護指導。

  現在的服務好良多了,本來只是想過來看看產品,卻被導購的真情服務所感動,有時不但交易成功了,還交上幾個石材界的朋友。他們還說:“有時買產品就是買服務,感覺好就買,對產品實在要求并不是那么高,關健是買的時候能得到對方的熱情和尊重,使用的時候有人關心和出了題目能快速解決就知足了”。透過消費者心中,我們應該想到,多一份關心多一份愛,有專業的服務才有真正的回報。石材銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物,它應該富有石材的文化,有實景展示應用效果,有專業的引導購物和真誠的服務立場,這樣才能讓石材行業健康發展。

  走訪各大石材市場,發現大品牌企業對服務比較正視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的裝修煩惱,但是大部份小品牌就達不到這樣效果了,產品質理和展示應用不那么令人滿足,服務立場也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。作為極具竟爭性的石材營銷,在治理和營銷方面多下功夫,產品質量得到保證,服務質量得到晉升,對市場竟爭是一個很好的上風。

  只注重產品質量而不注重服務,或者注重服務產品質量又跟不上,這些都會阻礙企業健康發展,只有將產品質量做好,品牌形象樹立起來,營銷服務跟上去了才能對企業有匡助。時下最熱點的服務營銷就是團購,它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團購流動,它體現了消費者的立異消費方式和糊口習慣。目前,良多企業正在推行,效果不錯,建議企業在操縱方式上多點立異多點實惠才是最后的贏家,石材的質量很樞紐,但是,石材企業在服務力方面也要引起正視才行。

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