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適度的微笑

第一次與客戶見面，如果業(yè)務(wù)人員的做法過于客套，反而容易造成氣氛的緊張，這樣緊張的氣氛對于業(yè)務(wù)的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛，微笑時應(yīng)該大方得體，不做作。

良好的外表

良好的外表并不是指你的面容長得多么漂亮，而是指服飾穿著整潔得體。業(yè)務(wù)人員的穿著應(yīng)該和自己的身份、銷售的石材產(chǎn)品和公司的形象相符。一般來說，男士適合穿著深色的正裝，女士適合穿著職業(yè)套裝。

恰當(dāng)?shù)纳眢w語言

要建立良好的印象，身體語言是很重要的。身體語言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應(yīng)伸出一只手掌，力度要適中；與客戶交談時，目光不要到處游離，閃爍不定。

清淡的體味

與客戶見面之前，要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水，但不要使用味道太濃烈的香水。見客戶前不要吃有異味的東西，并且記得吃完東西后一定要漱口。

總之第一次與客戶見面的時候，一切不是裝出來的，而是由心而發(fā)。細(xì)節(jié)決定成敗，石材業(yè)務(wù)人員必須謹(jǐn)小慎微，贏得客戶的常識。一定要記住：談業(yè)務(wù)中給客戶的第一印象絕對是以貌取人，客戶沒有過深地了解過你，只能憑見你的第一印象，來判斷你是否可靠、真誠和專業(yè)。