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很多大板市場的朋友都有這樣的苦惱,我們市場的位置在整個石材市場是最好的,進店也是最多的,但導購員抓單能力很弱,這個問題怎么辦?
原因一
看板率高,有效需求客戶少,大部分人會因為各種原因,順便來逛逛。
具體措施有效篩選需要客戶,不要把大量精力浪費在“閑逛”的客戶身上,但也不能怠慢,應著重將自己的品牌以講故事的形式說出來,讓客戶對我們的品牌、服務意識有一個大致的了解,這樣等到他或他的朋友有需求的時候,很有可能會來征求我們的意見。
原因二
市場業務員學習能力弱,不能夠短期融入到團隊,個人抓單率特別低,給團隊帶來負面影響。
具體措施
如果只是專業知識薄弱,可以加強培訓;如果出現負面、消極因素,建議立即調整人員。團隊堅決不能有負面因素,所有員工必須給團隊帶來正能量。
原因三
市場業務員能力還行,但訂單不多,導購員能力再強,一般也比其他小品牌“老板娘”弱,小品牌“老板娘”不僅激情高,而且價格比較靈活。自己做主,價格靈活,針對價格敏感的客戶,小品牌“老板娘”很有優勢。
具體策略限時:某某活動,僅限7天,廠家定價、廠家讓利、借地銷售,錯過時間,再等三年。
原因四
團隊各自為戰,內部形成惡性競爭。主要原因在老板,在設定激勵時偏重于個人,忽視集體利益與團隊榮譽感。
具體策略提高團隊獎勵:當月本地完成xx萬,獎勵團隊8000元作為團隊經費,具體由所有業務員決定如何去用,老板不參與任何意見,只負責掏錢;如果本月超過隔壁某品牌(上個月打平),或者相鄰城市的專賣店,獎勵5000元活動基金。