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一談起地產行業,似乎討論更多的是“全裝修”、 “精裝修”,而不僅僅停留在房價層面。自從 2014 年江蘇省最先頒布“全裝修”的相關政策后,北京、山東、河南、四川、海南、上海、浙江等地也陸續出臺。“全裝修”政策一度成為人們關注的焦點。特別是在今年 10 月 1日,浙江部分地區新建住宅全部實行全裝修交付的政策,又將“全裝修”政策推向熱議榜單。
縱觀中國地產行業的發展,從上個世紀 90 年代起,地產行業逐步發展起來。進入二十一世紀以來,地產行業發展如火如荼,之后呈波浪式上升。整體來說,地產行業的發展用“一路高歌”來形容都不為過。一個發展如此快速并帶著諸多紅利的產業,其背后相關聯的產業必然也嘗到紅利的甜頭。建材行業與地產行業的關系最為緊密,兩者的發展呈現亦步亦趨的局面。
在建材行業里,石材行業的發展占據一席之地。當中國房地產興起,各地標志性建筑拔地而起時,石材的發展同樣火熱,眾多石材人終日奔波各地,休息似乎成為一種奢侈,各種訂單,加工單早已占據方寸大小的桌子。而后,在各地建筑物趨于飽和之時,工程訂單不斷被壓縮,石材人轉向家裝行業進軍,面向個體的家裝消費者。
時下,“全裝修”政策的熱度高居不下,各地正逐步告別毛坯房,地產行業的體系也逐漸成熟。究竟“全裝修”時代來臨對于石材行業而言,是新藍海的到來,還是微乎其微的過渡?
重新定義家裝界 石企擴寬渠道的好時機
近幾年,跨界已成為各個石企發力的著重點,與設計師合作推出石材應用新品,正成為一種潮流趨勢。“設計是石材產業的一個引導,讓石材介于消費者之間,從而讓消費者更加理解石材。”中云石海相關負責人張海濤說,石材是一種原材料,是冰冷的東西,正是經過設計師之手,才讓消費者真正理解石材的魅力與價值,同時也讓冰冷的石材變得更有溫度。可見,石材與設計的關系如此緊密。而在家裝界,石材與家裝設計師的合作更甚。
“全裝修”政策帶來最為重要的變化是,它改變了購房者親自參與選材、裝修、監督的過程,轉變為集中化的裝修模式,把原本分散分戶的采購變為集約化設計、采購并施工,極大的節約成本。這不僅僅為衛浴、瓷磚等行業帶來了新機遇,更給石材行業帶來了新的藍海。如此一來,石企對接的將不再是單純的家裝個體戶,而是集中采購的代表性群體——房地產開發商或大型裝飾公司。相對來說,這可以很大程度地節約人力、運輸成本,提高石企盈利。
未來,“全裝修”政策在各地逐步落地后,對于石材的需求會愈加旺盛,集中式的采購體量也會上升。石材企業在今后要做的不僅僅是與設計師合作,更要加強與房地產開發商以及大型裝飾公司的合作,建立更為緊密的伙伴關系。
常言道,機會是留給有準備的人。在“全裝修”逐步成為一種趨勢的背景下,睿智的石材人又該如何把握這片暗藏潛力且尚未開發的藍海?
打造石企品牌 向綠色石材發力
當房地產開發商或大型裝飾公司開始在尋找石企合作方時,他們看重的不僅是產品品質,品牌的知名度、綠色環保的石材也是他們所關注的。一方面,那些響當當的石材品牌能夠在一定程度上保證產品質量;另一方面,綠色環保的石材符合當下倡導的“提升消費品質需求”理念,這在無形中為綠色建材的發展加大了籌碼,提供了快車道。
隨著社會的快速前進,石材產業粗獷式發展已不是當前節奏。如今,各個行業越來越重視品牌建設,在把控產品的同時,依然注重品牌傳播,服務品質。誠如在石材業界,英良、華輝、東星、致尊等品牌已獲得諸多認可。
未來,石企要抱團合作,合力打造石企品牌。在此之前,石材企業所做的品牌推廣,其營銷思路主要是針對消費者個體為主,在“全裝修”政策的大環境下,是否可以考慮做些面向地產商或者大型裝修公司的營銷推廣,以此來吸引合作方,獲取更多品牌引流?再者,石企也要大力開發綠色建材,搶占綠色石材先機,走在綠色建材前端,努力成為首個吃螃蟹的石材人。
完善售后保障 提供石材養護
當石企的品牌打響了,綠色石材火了,那下一步應該如何著手呢?“打造差異化”想必是很多石材人的答案。石材前期的決策,以及中期的發展都會想到此法。可是,關于石材的后期發展可能會被遺落,或許差異化的落腳點可以考慮在石材發展的后期實行。當我們把石材銷售出去時,表面上看似完成了石材的整個交易,但后續的服務還未開始,石材的這場買賣怎么會結束?
在人們越發重視服務品質的時代,售后服務依然是重中之重的環節。當前,很多石材重視石材交易的成果,忘卻了石材服務品質。因為石材的銷售并不是一次簡單交易,而是由后續無數次服務所構成。當我們把石材銷售出去后,還要持續跟進,不斷完善售后保障,主要囊括石材養護、石材翻新等舉措。如此一來,石企既會贏得好評,虜獲客戶芳心,同時也在無形中宣傳了公司品牌,最為重要的是這使得房地產開發商及大型裝飾公司少去后顧之憂,得到了有力的保障。
倘若石材企業覺得售后服務太過于麻煩,缺少專業服務人員,可以考慮與相關石材養護企業合作,共同打造完善的石材售后服務體系,推動石材企業構成礦山、銷售、加工、養護一體化產業鏈,進而讓石企的發展愈加強大而完善。
“全裝修”時代來臨,石企與房地產開發商或大型裝飾公司合作,許是一眾石材人的發力點。石企品牌的提升、綠色石材的開發以及后期石材養護,需要更多石材人蓄力待發,共同營造石企的新藍海。
來源:海絲智造