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石材專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

石材微利時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是大勢(shì)所趨

中國(guó)石材網(wǎng) http://www.all-sofa.com 日期:2010/8/23 8:25:57

開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店引領(lǐng)石材消費(fèi)顧問(wèn)化

  兩年前,在陶瓷交易重鎮(zhèn)--佛山推出的終端品牌模式備受關(guān)注。從提供石材材料到提供產(chǎn)品商品,通過(guò)在展廳集中展示石材商品,可以將對(duì)空間的利用,在消費(fèi)者面前表現(xiàn)得淋漓盡致。此外,在將商品交給終端消費(fèi)者的時(shí)候,還可以實(shí)現(xiàn)三種價(jià)值:自我產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值。也就是說(shuō),打造終端品牌,不僅僅是賣(mài)石材的使用價(jià)值,還有一條龍的服務(wù),另外還將石材藝術(shù)化,挖掘石材本身固有的歷史價(jià)值,賦予其藝術(shù)內(nèi)涵。

   其實(shí),專(zhuān)賣(mài)店模式在時(shí)尚消費(fèi)品、陶瓷等其他行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟,只是在石材行業(yè),這樣操作的企業(yè)還不多。

  石材往往給人感覺(jué)是笨重的商品,北京石材市場(chǎng),最早在二環(huán),現(xiàn)在搬到四環(huán)、五環(huán)。天然大理石這么漂亮的東西,在一定程度上離消費(fèi)者越來(lái)越遠(yuǎn),為改變這種趨勢(shì),不少企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店計(jì)劃。但是,樹(shù)立一個(gè)品牌不僅要廣告宣傳,還需要內(nèi)控、給經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)等。石材產(chǎn)品與普通工藝品不同,天然大理石因色澤不同,不同區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣也不同,因此要真正走向消費(fèi)者,就要考慮顧問(wèn)化。

  石材專(zhuān)賣(mài)店 終端市場(chǎng) 激蕩行業(yè)新浪潮

  傳統(tǒng)石材業(yè)只是簡(jiǎn)單的加工工藝,基本上是坐等上門(mén),或者說(shuō)是青蛙捕食的營(yíng)銷(xiāo)模式。真正走出去,開(kāi)拓市場(chǎng),加盟品牌化,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)很少。幾年前,也有少數(shù)企業(yè)嘗試專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)模式創(chuàng)新,但是后來(lái)走向另外一種模式--掛靠式,掛靠施工單位。這些年來(lái),政府、行業(yè)協(xié)會(huì)積極引導(dǎo)企業(yè)打造品牌,實(shí)行規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),暢通營(yíng)銷(xiāo)渠道,也評(píng)定了一些行業(yè)品牌,但是創(chuàng)終端品牌的空間還很大。

傍大賣(mài)場(chǎng)降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

  品牌往往分行業(yè)品牌和終端品牌。開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店能否成功取決于終端品牌是否成功。而終端品牌能否打造成功,關(guān)鍵還是看消費(fèi)者,看他們是否認(rèn)同你的品牌價(jià)值。開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店最大的成本不是第一次的投入。專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)起來(lái)后,考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)是否有精力、有管控能力來(lái)讓專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),考驗(yàn)的是企業(yè)的管理模式,考驗(yàn)的是一種長(zhǎng)期投入。

  一個(gè)石材終端品牌不可能一夜成名,可考慮請(qǐng)名人代言,也可進(jìn)入知名品牌建材大賣(mài)場(chǎng)。特別是大賣(mài)場(chǎng),消費(fèi)者只要進(jìn)入就能時(shí)時(shí)感觸到,這種方式可以降低成本。

  一個(gè)石材品牌 要在短短幾年時(shí)間內(nèi)走向全國(guó)大中城市,確實(shí)需要借助一個(gè)高端的平臺(tái)。石材企業(yè)與品牌建材 賣(mài)場(chǎng)合作,發(fā)展機(jī)會(huì)更大。雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),存在品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)銷(xiāo)管理、物流管理等難題,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,甚至兩三年后來(lái)看,這種合作的效益肯定大得多。

  調(diào)模式適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)

  做出口時(shí),國(guó)外客商要求規(guī)格化,包裝、尺寸、重量、甚至是施工說(shuō)明書(shū)都需要配齊,考慮更加人性化,方便消費(fèi)者使用,有點(diǎn)類(lèi)似傻瓜型相機(jī)。以后做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也可以參照這種形式,實(shí)現(xiàn)規(guī)格化,甚至包括顏色都實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。

  企業(yè)要明確自己的定位,有的做資源,有的做加工,也有的做工程施工,根據(jù)定位來(lái)配備管理團(tuán)隊(duì),從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),走國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店路線(xiàn)與做出口是相同的。

  在品牌展示方面,陶瓷業(yè)也有成功的地方,比如在衛(wèi)浴展示方面,往往借助水龍頭、木地板等其他產(chǎn)品的高端品牌來(lái)陪襯陶瓷品牌 。在推廣國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),石材業(yè)也可以引入設(shè)計(jì)師、裝飾公司來(lái)提高自身的展示水準(zhǔn),借鑒陶瓷業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

 石材營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

  廣東某石材企業(yè)成功建立石材專(zhuān)賣(mài)店 ,將高端客戶(hù)作為其消費(fèi)群主題,并逐步展開(kāi)一系列石材營(yíng)銷(xiāo)模式的再次探索和創(chuàng)新,其獨(dú)特的銷(xiāo)售思路引來(lái)多家媒體報(bào)道,也引起中國(guó)石材工業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,石材專(zhuān)賣(mài)店何以有如此魅力?

我國(guó)的石材營(yíng)銷(xiāo)目前來(lái)說(shuō)基本還屬于直銷(xiāo)模式,主要體現(xiàn)為廠(chǎng)家直銷(xiāo)和石材市場(chǎng)的門(mén)市店直銷(xiāo),門(mén)市店雖然從一定程度上來(lái)說(shuō)有點(diǎn)類(lèi)似于專(zhuān)賣(mài)店的模式,但是卻有著根本的區(qū)別。

  首先,門(mén)市店不規(guī)范,顯得凌亂,沒(méi)有統(tǒng)一的形象;而專(zhuān)賣(mài)店有VI的規(guī)范,具有統(tǒng)一的VI形象。

  其次,門(mén)市店不能給消費(fèi)者帶來(lái)真實(shí)的直接的體驗(yàn),他只是作為廠(chǎng)家的一個(gè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售點(diǎn);而專(zhuān)賣(mài)店可以為消費(fèi)者營(yíng)造氣氛,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用的真實(shí)感受。石材作為特殊昂貴的消費(fèi)品,客戶(hù)對(duì)其了解不多,可了解的途徑也很少,更需要可以看到其實(shí)際的應(yīng)用及其效果。這種通過(guò)展示其產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)和感受,使消費(fèi)者在感觀上直接體驗(yàn)產(chǎn)品的裝飾效果,在營(yíng)銷(xiāo)上我們稱(chēng)之為“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”。

  另外,建材行業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店可以給消費(fèi)者帶來(lái)裝飾方面的知識(shí);而石材門(mén)市店售前無(wú)法為消費(fèi)者提供常識(shí)性技術(shù)交流和正確指引,售后更談不上服務(wù)保障,無(wú)法為消費(fèi)者提供切身體會(huì)的服務(wù),而這一點(diǎn)往往可以促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的實(shí)現(xiàn)。

  筆者認(rèn)為:我國(guó)石材沒(méi)有真正走入家裝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素在于——沒(méi)有真正的石材專(zhuān)賣(mài)店。石材是一個(gè)特殊行業(yè),普通消費(fèi)者普遍不為熟知,當(dāng)然就不可能成為普通消費(fèi)者的消費(fèi)品了。我想有一天石材行業(yè)會(huì)像陶瓷一樣出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的專(zhuān)賣(mài)店,那時(shí)候石材就會(huì)真正的走入普通百姓的家里。

  為什么石材行業(yè)不能向陶瓷或者涂料等行業(yè)學(xué)習(xí),開(kāi)拓更多的營(yíng)銷(xiāo)模式,像專(zhuān)賣(mài)店的“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”——一杯咖啡,挑選石材。雖然,石材不能像陶瓷行業(yè)成為家裝的主導(dǎo),但是家裝應(yīng)該是最大的市場(chǎng),如果這一部分的市場(chǎng)能夠得到充分開(kāi)發(fā),即使只是小部分的開(kāi)發(fā),對(duì)于石材行業(yè)來(lái)說(shuō)也將會(huì)是前所未有的最大的蛋糕和機(jī)遇。

  眾所周之,中國(guó)石材行業(yè)已然進(jìn)入微利時(shí)代,所以,任何一次創(chuàng)新和探索都將為石材行業(yè)開(kāi)辟一個(gè)新的“藍(lán)海”,筆者斷言:我國(guó)石材進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店是大勢(shì)所趨。

 鏈接:

  福建省泉州 石材行業(yè)開(kāi)起了石材專(zhuān)賣(mài)店

  面對(duì)全球金融風(fēng)暴對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊,泉州石材業(yè)逆市而上,增資擴(kuò)產(chǎn),個(gè)別企業(yè)甚至開(kāi)起專(zhuān)賣(mài)店,以規(guī)模效應(yīng)贏取市場(chǎng)。記者獲悉,目前泉州一石企借鑒瓷磚行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,在國(guó)內(nèi)建立了28個(gè)連鎖專(zhuān)賣(mài)店,并在佛山設(shè)立了全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心。此舉在業(yè)內(nèi)引起了關(guān)注,一些消息靈通的同行瞧得心動(dòng),也準(zhǔn)備著手效仿。

  泉州尤其是南安水頭,石材企業(yè)眾多,卻始終沒(méi)有打造出一個(gè)知名的石材品牌 。對(duì)于終端消費(fèi)者來(lái)說(shuō),說(shuō)起石材產(chǎn)品品牌更是一頭霧水。相對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)建材領(lǐng)域來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)石材行業(yè)還處于“小、散、亂”的發(fā)展階段,“小作坊式”的經(jīng)營(yíng)模式造成很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),更談不上品牌經(jīng)營(yíng)。因此,在2008年水頭石博會(huì)期間舉行的石材形勢(shì)分析報(bào)告會(huì)上,中國(guó)石材工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄒傳勝指出,面對(duì)全球性金融危機(jī),石材企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或開(kāi)辟新興市場(chǎng),應(yīng)走品牌化經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)。“傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已不適應(yīng)新形勢(shì)要求,石材業(yè)要在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式上下工夫。”鄒傳勝說(shuō)。

  業(yè)內(nèi)人士楊加強(qiáng)告訴記者,此前其公司獨(dú)創(chuàng)的品牌石磚主要銷(xiāo)往歐美市場(chǎng),其產(chǎn)品在美國(guó)目前已有76家專(zhuān)賣(mài)店,并建立起完善的物流供應(yīng)體系,減少了流通環(huán)節(jié),因而實(shí)現(xiàn)成本降低,以?xún)r(jià)廉物美而贏得美國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同,一直處于供不應(yīng)求的局面。

  “美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式十分健全,而在美國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)給我?guī)?lái)的啟示是:一要做規(guī)模效應(yīng),比如我們?cè)诿绹?guó)建立了76家石磚專(zhuān)賣(mài)店,有效擴(kuò)大了我們?cè)诿绹?guó)的品牌知名度;另一方面是零庫(kù)存概念,經(jīng)銷(xiāo)商要零庫(kù)存,才能減輕壓力,致力于營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓,這就要求我們要建立完善的物流渠道。”他說(shuō)。

  專(zhuān)家分析指出,南安的石材業(yè)營(yíng)銷(xiāo)正在突破傳統(tǒng)模式,從以往的單純展銷(xiāo)、出口外銷(xiāo)等傳統(tǒng)途徑中另尋新路,試水全國(guó)布點(diǎn)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的方式,這是國(guó)內(nèi)石材行業(yè)搶奪中、高端市場(chǎng)的一個(gè)烽火信號(hào)。

  目前,一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到,石材品牌盡管在行業(yè)中有一定知名度,但終端消費(fèi)者卻并不知道石材品牌。而相比之下,建陶行業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)十分成熟。借鑒這一成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式,全面導(dǎo)入?yún)^(qū)域代理、專(zhuān)賣(mài)店終端銷(xiāo)售的品牌化運(yùn)營(yíng)模式,石材行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了營(yíng)銷(xiāo)模式的新嘗試。

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