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外貿(mào)新手不可不知的十大問題
在石材行業(yè)高速發(fā)展的今天,石材外貿(mào)進(jìn)出口已經(jīng)成為想要踏入石材行業(yè)者的首選職位。石材外貿(mào)經(jīng)過多年來的發(fā)展,外貿(mào)知識已經(jīng)日趨系統(tǒng)化。外貿(mào)行業(yè)也越來越成熟。作為石材外貿(mào)新手,以下十大問題,您不可不知!
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)行業(yè)待遇如何?
答:在整個外貿(mào)行業(yè)中,外貿(mào)業(yè)務(wù)是最受
新手上路做外貿(mào),到哪里去找客戶? 上回書說到,互聯(lián)網(wǎng)是目前最省錢又便捷的途徑。網(wǎng)上找客戶的方法有兩種:一是發(fā)廣告,讓大伙都知
道你,讓買家自己來找你;二是搜尋買家的信息,通過電子郵件的方式上門推銷。在網(wǎng)上找客戶,叫電子商務(wù)(其實電子商務(wù)不是這個意思)
呵呵,不管,只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務(wù),顯得咱也夠檔次。
那么,我們就開始電子商務(wù)吧。首先有三個準(zhǔn)備工作要做:
1.給自己起個英文名字,方便讓老外稱呼你。英文不好的朋友,不要用自己名字的漢語拼音做英文名,因為老外念拼音跟咱們不一樣,會驢
唇不對馬嘴的。隨便起一個好了,最好是歐美風(fēng)格的名字。義烏福田國貿(mào)城某小老板就起個名叫Mahmud Li ( 默罕穆德.李) 。不是說不行,到
底有點兒怪。
2.注冊一個電子郵件信箱,方便老外找你。免費信箱的也都可以。推薦hotmail,收發(fā)國際郵件穩(wěn)定且快速,非常可*。
3.寫一封廣告信。 無論是到處撒廣告還是挨個推銷,都得先準(zhǔn)備好一小篇廣告信——行話叫“開發(fā)信”,英文的,咱想找老外么,當(dāng)然用
英文。
開發(fā)信不難寫,只要說清楚你賣的是啥,你工廠/公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了。當(dāng)然,加上幾句諸如“可以常年供應(yīng)”,“物美價廉”
也沒什么不好。根據(jù)經(jīng)驗,如果強(qiáng)調(diào)一下你是中國的工廠/公司,效果會不錯。中國貨品種多、檔次全、價格低,老外都挺喜歡。
怎樣寫開發(fā)信?
最簡單的開發(fā)信:
We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price.
Please contact us to know details.
(翻譯:我們是中國的AOT公司,我們賣蘋果,質(zhì)量不錯還很便宜。
請聯(lián)系我們以了解詳情。)
(聯(lián)系方式)
Contact: Mr.Octopus
Tel: 86- 21-88888888
Fax: 86-021-66666666
E-mail: 8@888.com
如果你不喜歡用“特便宜”這個詞,覺得跌份兒, 就改用文雅些的“競爭性價格competitive price”,都是一個意思。不過根據(jù)經(jīng)驗,
還是用“low price”比較吸引人,不過也不要因此就豁出去用“low low price”,老外會挺反感的。
如果你英文還不錯,那么就加多些內(nèi)容,自己掂量著辦。如果英文不好又想多加些內(nèi)容,可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句。
是不是開發(fā)信越長越詳細(xì)就越好呢? 不是。咱寫開發(fā)信的目的是什么?不是參加作文比賽,而是引老外“上鉤”的。寫得太詳細(xì)一目了然
,客戶一懶也就不理睬了。最好是有實有虛,引起客戶興趣,讓他聯(lián)系你來了解詳情,他一回復(fù)你,你就獲得了他的電子郵件等聯(lián)系方式,這
就是寶貴的客戶資料。就算一次生意做不成,資料在手保持聯(lián)系,將來說不準(zhǔn)就有戲。
關(guān)于開發(fā)信的技巧,在完成10小時的快速入門教程以后,會在進(jìn)階修煉教程中專門講述。
人關(guān)注的行業(yè)。也是中間收入最為不悱的行業(yè)。一個有點資歷的外貿(mào)業(yè)務(wù)員(3-5年工作經(jīng)驗)年收入平均在10萬以上。
而做為一個新手,剛?cè)胄械那闆r下,各地的待遇并不相同。有人做過調(diào)查,一般一個剛加入外貿(mào)行業(yè)的新手,平均收入為,月薪1500元 提成。(大城市相對多點)
二、如今人民幣上漲,原材料價格上漲,對外貿(mào)行業(yè)是不是有很大的沖擊?外貿(mào)行業(yè)是不是還有前途?
答:實際狀況是,經(jīng)過這幾年的發(fā)展,外貿(mào)業(yè)務(wù)行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前的幾年好做。因為價格越來越透明,國內(nèi)工廠惡性競爭導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果。
最近,人民幣上漲也給外貿(mào)出口行業(yè)帶來了一定的影響。然而,國家的決策都是經(jīng)過深思熟慮才做出的,尤其在影響國家命運的經(jīng)濟(jì)上更是考慮的非常周全。所以,在近期之內(nèi)可能會有波動,但是大體趨勢依然樂觀。可靠資料顯示,06年順差依然擴(kuò)大,給那些人民幣上漲危險論的人一記耳光。至于原材料價格的上漲,要漲大家都在漲,所以這并不是一個影響外貿(mào)環(huán)境的因素。
三、什么是外貿(mào)SOHO?
很多剛?cè)腴T的朋友,包括很多做了一段時間的外貿(mào)人都很關(guān)注這個問題。在這里做一個簡單的介紹。
相信大家都知道什么是SOHO,(SMALL OFFICE HOME OFFICE),顧名思義就是在家辦公。同理,外貿(mào)SOHO就是一些依靠個人力量在家辦公的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。外貿(mào)SOHO是一些做了一段時間外貿(mào),積累了工作經(jīng)驗,客戶經(jīng)驗和資金的人,在條件成熟以后,出來自己單干的外貿(mào)人。
在整個外貿(mào)流程中,外貿(mào)SOHO要擔(dān)任很多角色,如總經(jīng)理,業(yè)務(wù)員,跟單員,單證員等等。外貿(mào)SOHO的生意比較大的時候就可以發(fā)展為外貿(mào)公司或外貿(mào)工廠。
外貿(mào)SOHO工作的優(yōu)點就是工作自由,利潤高。(很多外貿(mào)SOHO朋友一年拿下20萬以上的利潤非常正常)。缺點則是非常辛苦,包括身體和心理。
四、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備什么樣素質(zhì)?
很多剛進(jìn)門或者即將入門的外貿(mào)新手,很苦惱這個問題。我剛畢業(yè)的時候也是兩眼一摸黑,根本不知道自己到底要做什么,總覺得自己什么都不會。
在這我以個人經(jīng)驗給大家回答做為一個合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備什么樣素質(zhì)。
第一:外貿(mào)素質(zhì)。外貿(mào)素質(zhì)是指對外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程,這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)漏洞。因為外貿(mào)各環(huán)節(jié)都容易出錯,而且出錯后就是非常撓頭的問題。
第二:外語素質(zhì)。一些前輩曾經(jīng)說過,外貿(mào)業(yè)務(wù)員不需要太好的外語也可以做,我不反駁。因為確實很多以前的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是中專出身,決定因素是因為過去的外貿(mào)環(huán)境不是特別透明,加上外貿(mào)剛起步,外貿(mào)人員緊缺,導(dǎo)致的當(dāng)時狀況。然而如今外語人才隊伍日益擴(kuò)大,外語條件差的新人很難再找到一份外貿(mào)工作了。
不過也不要被嚇到,這里要求的外語素質(zhì)也只是限于簡單的聽說讀寫就可以。
第三:產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。這是業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會遇到跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題,這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。
對于沒有從事過外貿(mào)工作的新人,建議要去找一個產(chǎn)品熟悉一段,有的放矢。找工作的時候就會游刃有余。
五、外貿(mào)新手應(yīng)該選擇外貿(mào)公司還是外貿(mào)工廠?
答:因為外貿(mào)公司大多在城市,而工廠都在比較偏一點的農(nóng)村。很多人希望能在城市工作,所以也就產(chǎn)生了這樣的矛盾,到底是選擇公司還是工廠。
個人建議外貿(mào)新人應(yīng)該到工廠去,因為工廠的產(chǎn)品一是價格有優(yōu)勢,二是沒有在城市里工作的就業(yè)壓力。對于剛剛起步的外貿(mào)新人來說,是一個非常好的緩解過程。實際現(xiàn)狀是,很多城市公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員基本都是月光族,而在工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)很都都是小富婆,小富翁。
當(dāng)然,這里不是說不贊同大家在城市工作,這個還是由個人來決定。
六、外貿(mào)新人第一次接國外電話會不會緊張?(系列)
外貿(mào)新人會經(jīng)歷很多第一次,我在這里以個人和外貿(mào)朋友的經(jīng)驗匯總的說一下。
第一次接到詢盤:欣喜若狂,好象吃了蜜一般。
第一次接電話:會冒汗,非常緊張。有些確實是聽不懂,而且自己語無倫次。
第一次和老外會晤:談話開始會很緊張,但是過后會信心大長。
第一次接到訂單(無所謂大小):比欣喜若狂還狂,很不得跑出去又喊又跳,心情無比舒暢,有一種揚眉吐氣的感覺。
第一次飛單:哈哈,這個就不說了,小心被你們老板看到。。。。。
七、外貿(mào)業(yè)務(wù)具體是做什么?
大家都知道外貿(mào)業(yè)務(wù)有在工廠和公司兩種,我分別介紹一下。
首先說工廠。貿(mào)易就是一個買賣的過程,工廠是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后賣給國外采購商的一個過程,而國外的采購商其實也是進(jìn)口以后賣給國外的零售商的。
做為一個工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,其任務(wù)就是尋找國外的客戶。對自己工廠的產(chǎn)品熟悉以后,通過技術(shù)人員以及你的老板知道你產(chǎn)品的最低價,然后加上一定的利潤,通過自己的外貿(mào)平臺將產(chǎn)品銷售出去。這就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要做的事。
而外貿(mào)公司的操作,則是買進(jìn)工廠的產(chǎn)品,然后賣給國外的進(jìn)口商。外貿(mào)公司的操作在工廠的基礎(chǔ)上,還有一個尋找配貨工廠的一個步驟。這就需要對工廠數(shù)量及質(zhì)量的一個積累。得到一個好的采購價格,同時又獲得好的工廠報價,公司的利潤就會比較可觀。
外貿(mào)SOHO的操作參照外貿(mào)公司,只不過SOHO一是需要掛靠一個外貿(mào)公司進(jìn)行操作,二是會充當(dāng)很多角色,非常辛苦。
八、上面提到了平臺,究竟外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有什么平臺?
說到平臺,很多人有不同的理解。我說一下現(xiàn)在最重要的兩種。
網(wǎng)絡(luò)平臺:網(wǎng)絡(luò)平臺很大,包括B2B,搜索引擎以及一些行業(yè)網(wǎng)站等等,這里不一一列舉。B2B是專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站,大家熟悉的有alibaba,中國制造,環(huán)球資源等等(數(shù)百家)。搜索引擎比較多用的是yahoo,google,康帕斯等等。行業(yè)網(wǎng)站除了大家熟悉的中國商贊網(wǎng)以外就是具體產(chǎn)品相對應(yīng)的行業(yè)網(wǎng)站了。
展會平臺:其實展會平臺才是最直接最有效的平臺,因為可以直接和外商面對面的交流,但是花費相對比較大。國內(nèi)出名的綜合性展會有廣交會(廣州,現(xiàn)更名中國出口交易會),華交會(上海),以及義博會(義烏)。其他的專業(yè)展會國內(nèi)國外都有,具體就不再贅述。
其他的平臺都是一些獨門秘籍,每個外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有一些,但是都不是主流平臺,所以這里也就不在細(xì)敘。
九、外貿(mào)行業(yè)有性別區(qū)別么?是不是女業(yè)務(wù)員比男業(yè)務(wù)員要容易起步?
如果大家注意觀察的話,會發(fā)現(xiàn),很多公司注明只要女外貿(mào)業(yè)務(wù)員。也就說,女業(yè)務(wù)確實比男業(yè)務(wù)容易起步一點。具體原因這里不做分析。
然而男生也不要失去信心,因為可靠資料顯示,最后將外貿(mào)業(yè)務(wù)做大的,大部分都是男性。(成立公司等)。這里的原因是,大部分女孩子會相對比較容易知足,而且會成家等。
十、剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)快半年了,總也接不到單,這是不是正常現(xiàn)象?
外貿(mào)業(yè)務(wù)最難的階段就是起步。很多業(yè)務(wù)員不只半年,甚至一年都沒有接到過單。借用一位前輩的話,很多人在爬山,很多人都沒堅持到最后,結(jié)果看不到絢爛的日出。其實外貿(mào)行業(yè)也是,外貿(mào)業(yè)務(wù)最基本的兩個字----堅持!
很多優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也是在半年,甚至是一年以后才接的第一單。
只要你堅持下去,說不定明天你就有一個意外的驚喜。