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第三屆的石材沙龍——酒店石材的需求

中國石材網 http://www.all-sofa.com 日期:2013/9/27 9:48:28

第三屆的石材沙龍——酒店石材的需求

各酒店,石材企業代表齊聚一堂

近日,全國工商聯石材商會應用技術委員會主任王京江、安徽石材商會會長劉知瑜、全國工商聯石材商會應用技術委員會副主任吳立才、慧聰網技術顧問孫寶春、中國石材雜志主編侯建華、全國工商聯石材商會應用技術委員會市場委員會林輝、東星集團呂達偉、上海煌羽云石裝飾有限公司總經理梁緒芊、上海隆川石材裝飾有限公司副總經理郭福生、棋盛石材(福建)有限公司副總經理曾榮新、廣州天倫大酒店總經理鄭飛、紫荊花(香港)酒店管理有限公司總經理鄭萬軍。齊聚一堂,探討酒店石材的需求應用。

孫寶春:對于石材讓酒店美起來這個話題我們剛才私下也有一些交流。建筑作為美麗中國城鎮化建設標志性的硬件體現,尤其在酒店建筑一方面,酒店滿足了會議需求,滿足了消費者的旅游需求,中國進入一個真正的服務行業發展區域,在這個經濟區域里,酒店體現了它的經濟價值,因此酒店真正需要美起來。而石材實際上是一個很好的體現,因為石材裝飾的大廈,是對酒店整體美觀形象的體現,是對石材質量的真正體現,直接影響石材供應商的企業形象。工商聯石材商會應用技術委員會主任王京江,首先請您談談您對于甲方的需求,因為您也是專家,那么從裝飾角度上來講,從維護過程來講您是如何看待酒店的需求?請王主任。

王京江:其實我對酒店方面沒有二位專業,我只是從裝飾這方面有一些想法。首先現在作為酒店,尤其是高檔酒店,現在呈現在我們面前的無非五大部分,最具有代表性,一部分就是木質,還有一部分就是石材,當然現在這幾年來隨著工業市場化來說,我們裝飾行業產能化,就說木質放在工廠,基本上90%-95%放在工廠,我們在木質質量控制上比以前提前很多,而且是一個質的飛躍,這樣基本解決物質品,當然作為石材來說,現在還像以前一樣,在裝飾行業我們提供一個半成品,那不光墻面、地面,我們還有很多工作要做,所以關于石材來說就有質量控制,當然作為酒店恰恰用的全是專業的石材,這樣的話我覺得是一個矛盾,那從裝飾行業來講,現在不斷進步。

第一:作為酒店來說它強調,包括這里面所謂我們的保值,增值,其實我們保值意味著什么?意味著對石材壽命的延長,能夠長期保持穩定的性能。這就是酒店需求之一:延長壽命。

第二:酒店一些特別區域,特別是浴池,現在有很多用石材做浴缸的,還有像流水墻、水池,還有桑拿房,包括我們的游泳池、地面等等,它能不能做到一個保值,所以我想主要作為酒店來說,我做石材首先你給我提供石材,第二個作為我們日常保養,我覺得對酒店的要求我認為是還有一段的距離,為什么?首先第一個就是石材的選材,我們設計師基本上都沒關注這些,很少從使用功能入手,所以他就用了我們很多石材,并不是這個石材沒有好賴之分,只是它適用不適用。我打一個不恰當的比方,比如說白綢做點衣服什么的,但是綢子顏色也好,貼在衛生間,不是好不好,適用不適用,那是適合不適合,當然石材本身上又有天然的特性,能不能在使用過程當中,解決這個天然特性問題?對我這個天然的特性能做到補償,采取一個后處理的措施之后,我想這個背景墻很好。我們跑到國外,其實在國外是這樣的,我們設計師設計完以后,還有很多專業部門來實現這個設計師的設計理念,但是我們在國內從這個角度就做的不到位。

孫寶春:那王主任是這樣,你作為石材制定者,對酒店是否進行過技術支持,或者標準支撐工作嗎?

王京江:現在我們正在做這方面的工作,因為我昨天從上海回來,以前我對產品標準非常注重,那是一個外包產品,但這幾年國內石材非常多,而且國內裝飾行業標準也在不斷提高,但是現在我們有一些產品標準跟我們裝飾標準是不匹配的,我們舉一個簡單的例子,就是這個石材的標準作為產品來說是合格的,可能作為我驗收標準來說是不合格的,所以這兩年國內起草驗收規范,就石材驗收規范,那最近等于從去年起草幾項,今年我們開始來做,我們沒有國標,先做一個行標,行業標準,做石材施工的統籌規劃,這個規劃也打破了以前以生產為主的觀念,現在以客戶為主,以使用為主,從裝飾行業來講怎么能滿足裝飾行業,這樣以這個龍頭來帶動我們產品的標準正在起草中。

孫寶春:無論以裝飾為龍頭,還是以這個為我們最終質量體系的展現,如何滿足我們酒店方面的需求,我們想請石材供應商,他們在供應過程當中如何以質量體系為保證。酒店建起來是經過他們的供應,那么在這里邊他們是如何供應的,我們請上海為寶老總劉知瑜談一下,因為在我們這一個石材圈子里面,她家有一個最著名的精美的石頭會唱歌,那么作為一個女同志,她如何把她自己的供應線做到會唱歌呢,那么想聽一下劉總的講述。

劉知瑜:事先沒有這個安排,精美的石頭會唱歌,整整做了十七年,沒有改過行,所以我的想法,把我所做的石材,像我做音樂一樣,另一個我這邊有一個頭銜,安徽商會會長。就是說現在的行業標準,石材驗收的標準會越來越高,但是我們現在整個市場行情不好,大家在低價競爭,然后加工質量上可能都會有一些欠缺,石材客戶需求越來越高,但是石材價格越來越低,而且很多供應商比如我們做的房地產開發商欠錢,或者就是說壓根兒什么時候給錢搞不出來了。這也是一個矛盾體。那我想這樣的企業它有它的局限性,甚至我們這個行業怎么整合,大家都說同行是冤家,但是我不這么認為,我想把安徽做石材一百多家單位整合在一起,我們整合生產石材加工的廠家,那它是機械設備,然后我們安徽人有做礦山開采,有做家具加工,有做石材批發,有做工程設計,有做石材安裝,還有一個有幾百輛車的物流公司,石材做的很好,不使用在不恰當的一個部位這個東西就做得不好,所以我們在維護保養方面,我們今后怎么成為一個合作范圍,所有維護保養我們專門有一個培訓,就是解決客戶所需。以后酒店使用這個石材可能交給物業管理公司,比如酒店石材桌子的清潔,可能對石材特性的養護方面有要求,所以我們培養專業保潔工進入到酒店里面,那這個保潔工工資是由我們公司來出,你們酒店只要負責最終給我結帳,這個員工所出現任何的安全事故,或者隱患也好都由我們公司買單,所以石材這一部分,你們交給我們,你們就放心了。只要你使用的石材我給你增加一分價值,那我這個石頭真會唱歌,因為你到了衛生間,你很開心看到這個石頭很漂亮,而不是你一進衛生間說“這個石頭我看了就討厭”,我說這個石頭會唱歌,就是你進入酒店以后這個石頭給你帶來一種非常愉悅的那種感覺。我心情舒暢那就生命如歌了,我是這么去做的。如果大家感興趣,如果有需要,可以把我們整個服務體系,包括我們今后要做一些什么事情可以單獨跟大家溝通,如果有需求我們可以繼續深入探討,因為這么多嘉賓把時間留給大家。

孫寶春:剛才劉老師談了“讓你們放心”,那鄭總你說光聽放心不踏實,如何讓你放心?劉總還有一個服務體系保證,那么接下來我們請李總,煌羽以及隆川的領導,我們一起討論一下,石材供應商如何做到讓酒店放心?如何讓石材呈現劉總所說的狀態,越來越漂亮?包括這個服務體系她家是建立了,別的家有沒有類似的模式?我們聊一聊,首先請呂總。

呂達偉:我們企業是在福建省,我們從1989年就開始做石材,之前做的是普通大理石,但近幾年就是隨著越來越多國人走出國門,到國外去采購資源,大家互相在拼利潤的同時,我們近年來想把石材搞上去,就是把石材市場化,那么一開始做是2006年,但是沒有想到市場反映很好,發現很受歡迎。但說實在的,2006年到2007年面對轉型,在這幾年時間內全國各地都在做。這些體現我們消費水平起來了,觀賞性起來了,你像意大利石材進來的時候,意大利本土做費用很高,它是小眾的,不是大眾的,包括怎么去推廣是我們主要做的事。

孫寶春:因此也給應用技術委員會提出了一個要求,我們奢華石材進入酒店,進入豪宅領域的時候,那么它的維護是跟不上的,我們需要國外的技術設備來滿足,我們當時私下也探討,工商聯技術委員會是搞這方面研究的,不管石材供應商,還是石材應用酒店集團,在這方面我們很有信心的,曾總,棋盛石材的應用石材越來越漂亮,您來講講。

曾榮新:我談一下我們公司主要作為石材一個原材料的供應,作為采購一方給原材料保證,接下來是施工保養,那從我接觸工程采購的感受,看到在買石頭的時候,其實是第一個風險,因為我們到哪一家酒店,哪一家酒店用了非常名貴的石頭,用了多少莎安娜,花了很高的成本來做星級的配套,品種是用上了,但是效果不一定出得來.那這到底是怎么回事,剛才我們王總談到說,其實石材的應用適不適合,或者是同一個品種,從設計師的設計是沒錯的,因為他是用一種很標準的石頭應用上去的,但是同一個品種會用很多不同的底色,應用上面如果沒有找到他要想表達的東西,那就不適合。就比如說我們說金世紀,那它分很多個框,如果好的話,設計很光亮,底質很細膩,然后我們如果采購人員按照這個標準,到市場去買貨,我覺得說作為我們材料供應商,在將來如果有機會跟酒店真真正正能夠把握他給的人實現對接,保證材料輸出的主題性是很關鍵的。因為在整個銷售領先的時候,我們說沒有賣不出去的產品,因為你真的要用心把這個賣給需求的那一方才正確,不是先解決我的銷售以及庫存問題,反之會導致我們的一個做法跟酒店做法沒有保持一致,這就變成一個不好的結果。所以在我們公司,我在銷售方面更側重購買者真正的要求,了解完以后我們再把他們需要的東西給他們,這是我們現在一直在秉承的宗旨。

孫寶春:那么有請隆川的郭總您談談您的看法。

郭福生:我今天很榮幸能夠跟領導一些討論,我個人觀點我們是這樣。那我們主要做的是房地產的公司,我個人觀點希望聽聽我們客戶最主要的需求,才是我們接下來要做的。

孫寶春:那么在這里邊從我作為主持來講,我想就我們的石材供應商,他們怎么做的,我們想讓酒店方聽一下,聽一下我們的表述,然后來談一下他們的要求,我們是不是脫節的,那么在這里邊的話我們來表述的時候,讓他們在聽,他們在聽的時候的話,有可能我們的一些想法正好跟他們吻合,另外有一些達不到他們一些需求的條件,那么他們又如何提出的,所以我把重頭戲放在后面,那么您一會兒咱們就互動起來,那么我想了解一下,上海煌羽梁總你們作為質量保證體系,你們是如何體現的呢?

梁緒芊:大家好,我是上海煌羽云石裝飾有限公司的,我們上海煌羽從2000年成立至今我們差不多十三年了,在這十三年里我們煌羽力求精裝修工程,也就說基本上也算是從酒店行業起家的,也就說在對我公司質量這一塊還有客戶需求這一塊,煌羽是一個有高標準的企業,從目前企業來講我們企業方向一級標工,二級標工,更好滿足客戶,在我們整個運營過程當中,就是說特別跟酒店接洽,或者說目前質量,發生這些事情,我們拿出來給大家談一談,作為酒店方他對石材要求標準是很高的,石材是有生命力的。它的表現形勢不一樣,在這個過程當中石材是唯一性的,基本上我們不可能找到兩塊相同的石材,但是我們在加工過程中,一次二次加工我們對它生命的愛護,或者是呵護,這就是我們企業要做的,同時把一次加工二次加工做下來我們非常愛護它,但是在運輸過程中會出現問題,比如說時候跟石頭防護我理解為是給它穿衣服,給它一種保護,這些真是值得我們思考的。

孫寶春:那么剛才從石材應用技術角度,從石材加工和供應保障體系角度我們這么多老總談了,那么在石材雜志媒體掌握的的市場信息來講,就掌握的經濟情況來講,聽聽我們侯主編這么多年來石材市場如何發展起來,在發展過程中如何跟酒店配合?

侯建華:大家好上午好,作為中國石材雜志,感謝有這么一個交流的平臺,關于這個主題我想談幾點,我想石材它為什么具有別的材料不具備的美感,我想它具有三個特點,首先它石材具有花色(音譯),第二個具有紋理(音譯),第三個具有質感(音譯)。那么它由于自然形成的,它肯定有紋有節理,紋理都是天然的,那么有質感,它的材質反映到人的感官里的這種效果它的質感跟別的不一樣,我們酒店用的石材確實具有這種基礎。那么要維護這種石材的長期美觀,那么我們就使它進行后期的保養,那么這種石材處理,或者石材的保養,或者叫做石材的養護,實際上有幾個問題展開,第一個問題是在清洗,就是說不管噴防污劑也好,那么石材臟了,你說陶瓷能翻新嗎,不能,這幾個組織我理解是石材的特點。那么因為石材不僅它有這種必要性,所以我認為這個行業或者是在酒店保潔行業,就應該開展對石材長期美起來的培訓,這種培訓全國已經展開多期,相關教材已經出版了,所以這種必要性,緊迫性都向社會提出來,由于社會需要,由于酒店需要長期維系,由于石材需要長期維護,所以行業的這種信息交流都很必要,就說這么多。

孫寶春:那么剛才侯老師講的那么我們需要石材,我們精美石材在我們布局定格完成以后我們需要正確的日常維護,那么在這里邊我們國家地產酒店,以及物業管理,以及保潔方面的話,我們這兒有一位專家,工商聯石材商會應用技術委員會副主任吳立才,那么聽聽他,從他的經歷當中,你和酒店需求供應是怎么樣保證的?

吳立才:因為作為石材的,可能一些大的地產公司,他現在自己在采購石材,不管訂的誰家,基本上來的石材廠家只有一個,就是搞驗收,拉來了多少石材,其實我感覺我們作為一個石材廠商,現在是脫節的,怎么脫節呢?我們作為一個石材廠商我們應該給他提供,這種如何擺放,其實我們好多現場損害,來到以后亂堆亂放,我們應該告訴他如何擺放,材料怎么才能匹配,怎么把洗手間,衛生間這些不出問題,其實我們酒店大部分問題出在衛生間,淋浴房,一個就是一些餐廳過道,實際你看真正出問題在這兒,再一個是南北方干燥潮濕,設計師就是顏色紋理花紋,他根本不了解石材的特點。這樣我感覺我們都是國際化的管理酒店,不是索菲特就是希爾頓這些酒店,因為我本身我就到他們工地,因為我有時候給他們兼職監督,包括一些企業的培訓,其實我們的感覺,如果你能夠達到給一個大的企業做培訓這個很重要,因為你想它給我帶來好處,首先所有項目經理我培訓他們,他們都認識我,水、電方面都給你提供便利,其實我們為什么要給他們提供,包括現場如何去碼放,因為現在我感覺,咱們生產這些材料可以防止一些石材的蛻變,我們完全是給他提供因為我們已經有這種服務,因為有的時候做業主不知道,甚至有的業主沒有參與酒店管理,即使有那么一個人管理他也不懂。再一個就是說,日常的維護,再一個我說裝飾的時候,好多問題你感沒感覺到我們施工越來越差。

林輝:我們現在很多不好現象出現,實際在安裝過程中已經存在隱患了。

吳立才:這個隱患三個月到半年必出這個問題,我說洗手間愿意出這個問題,酒店通風不好,為什么說重慶把灰布紋用在里邊了,所有的墻角都長毛,長時間水的浸泡不干燥,再加上堿性的物質所以造成這個石材損害,你說營業換多大損失,所以設計師想用這個鋪洗手間的時候,我們就應該提醒他,說這個石材將來有什么樣的問題,有的時候我們把石材賣給裝修公司,裝修公司鋪裝,我們賣石材真的不知道,那出了問題他又回來找你,說你石材是不是有問題,其實整個就是材料我們有義務讓甲方提供我們有什么先進的東西,我感覺對我們以后的服務來講,對一個企業的提升也好,其實我感覺這樣更重要,因為我接觸酒店比較多。再一個我為什么說南北方這個差異,南北方這個干燥和潮濕,你像在廣州,包括在深圳,靠長江二三月份都是潮濕,北方特別干燥,那樣的話潮濕我們在選材在石材防護處理上,是不是本身就潮濕,防護做好以后會減少一些病變產生。

孫寶春:那我請問一下,在你接觸的這些地產公司和酒店的需求過程當中,你像剛才劉總提到,作為她今后安徽商會里面有一個服務體系,您接觸有多少家沒有服務保障體系的?

吳立才:我感覺大多數沒有服務體系,我感覺劉總這個真正做起來,對酒店行業是很需要的,就是因為我們現在那些大家他并不是把售后服務做得很好,他一出問題不是東推西推,裝修公司出的問題,護理出的問題,物業公司出的問題,其實真正最倒霉就是物業公司,包括酒店客房部是最倒霉的,出問題就到他那兒,我到認為劉總如果我們真正向這些業主。

吳立才:提供一個不完善的服務,就是我告訴你如何擺放?為什么損害那么多?你要有那么多暗裂,你在鋪裝的時候,好多石材像希臘米黃更容易出現這些,所以我感覺我們有義務,使這種收縮比較小的這種膠黏劑,防污劑,我就講不好的防污對石材就是一個迫害,所以就說我們這個很關鍵,就說真正我們把這些東西提供給甲方,可能你的企業業主就會慢慢依賴你這個企業。

劉知瑜:我們不是一個簡單的石材供應商,而是我們就是一個伙伴,你想到石材那一刻起,我們就給你提供一整套的服務,告訴它有哪些物理性能,化學性能,你要采取什么樣防護措施,然后我們告訴設計師,哪些適合用這個部位,哪些不適合用這個部位,不能光看它的顏色紋理就濫用,包括我們安裝我們自己都可以安裝。你比如說你再找一個裝修隊,他說你保養問題,他說你安裝問題跑來講不清楚了,我們就交鑰匙工程,你想用什么石材我們給你三個方案,我給你設計好你自己去選擇,我們都有一整套的設計方案。

孫寶春:那么剛才劉總也談了,服務體系對于酒店從建設初期到后來防護的體系的一個步驟,今天北京石材商會他們也派了強大的隊伍,他們也想談一談石材護理如何保證酒店的正常使用這么一個概念,現在我們將需求轉入我們最重中之重的題目,讓酒店方提一提他們的想法,那么酒店如何選擇合格的供應商,那么石材與酒店形象之間的關系等等一些話題,我想聽聽二位鄭總,他們作為甲方如何想的,聽聽他們的需求。

鄭萬軍:我們現在服務的項目,我們現在對石材,包括我從前幾天接到這個電話,我覺得石材對我們還是很陌生的,雖然我們天天接觸石材。我們選擇石材還是霧里看花,包括今天在座很多專家給我講解,我們真是上了一堂課,我希望我們石材是一個產業鏈似的,從我們酒店管理上也好,業主也好,在選擇石材,之前也談到設計師畫一幅畫,包括平面設計也一樣,畫的很漂亮怎么轉化成現實很重要,跟我今后的管理是不是吻合的這是第一。再一個就是說我們現在很困難的,就是護理,就像我們今天主題一樣,石材做了,但每個酒店收效,本來做這個石材花這么多錢想讓酒店加分,如果日常護理去做就不能加分,所以維護成本經營成本大大增加,劉總剛才提到說整一個培訓隊伍我更大的想法是,我們把服務一起賣了,不是一年兩年甚至終身,我們在請保潔的時候也要請,現在人才損失很嚴重,我們現在國內旅游業的蓬勃發展需要很多不同的人才,我們現在講到花了很多時間從市面上找一個人培訓,把他送到哪里培訓,對石材有一個了解,某一天新開的酒店,你到我這里我給你加個五百一千,那酒店就傻眼了,現在有的把客房外包,我所想的是通過大家努力來達到。

鄭飛:剛才劉總說了石頭會唱歌,其實作為酒店人來說,希望石材青春永駐,石材是一個品質的象征,那么我簡單插一句就是說,我作為酒店經營者,那么并不是說每一個設計師不懂這個東西,實際他也知道什么該放在哪里,我的觀點是什么,很多經營單位以談判需求或者采購方個人的喜好,結果是什么放到了不該放的地方,實際想到石材后期的保養,無盡所值,剛才我聽了一下從我們的供應商來說,他不停在問你要什么,我們可以供應,但是說句老實話,對于大部分采購的人,他不一定知道材料是什么巖形成的,是沉積的還是什么,我們要根據他的使用環境告訴他,這塊應該用什么,這樣我們今天這個交流會,我代表酒店告訴大家,我需要什么,這個場所會發生什么,比如我簡單說一下,拿酒店前院門廳來講,我這個是一個自然環境,南方潮濕,北方干燥沙塵,使用情況是什么車水馬龍,人員多密集,那么下來怎么辦,根據這個用途我們就來考慮了,我提出一個觀點要防滑,大家下雨天逛商場去酒店都發現了,門口鋪著紙板,我們在最初做的時候能不能就讓它防滑,這是第一個。第二個要求,考慮到防銹。第三個酸雨,其實對酸雨不是太重視,如果我們不搞百年建筑,不搞歷史遺跡,你說它會讓酸雨洗掉嗎。我總結第四個方面就是花色,這個花色包括地面和墻面兩部分,第一個是地面,地面由于室外環境,保潔不是非常密集的,整天看上去灰茫茫的,很不好,至于這個顏色怎么來配,怎么耐臟,比如說我的臺階還有廊柱,那么大家知道司機去送領導的時候盡量會靠離臺階非常近,90%以上酒店臺階是爛的都是被司機撞的,另外一個是柱子,因為他要要求柱子跟墻面顏色要求和諧統一,柱子經常被撞,因為柱子跟墻面顏色是一樣的,真正有色差怎么樣柱子的色差跟墻面色差達到和諧。那么第五點板子要減多厚,我那個地方整天車在跑。第六個考慮到是車在跑,那么肯定有發車有膠痕,第二個就是漏雨,那么很多車在停車場滴上兩滴油,那么漏油怎么洗。那么第七個就是平花(音譯)。我提出七點就是告訴石材供應商我想要什么,我不可能告訴你我要花崗巖,要大理石,你告訴我怎么用這才是解決。

孫寶春:太好了,今天讓我們大開眼界一下,兩個鄭總一個講服務,一個是講自然環境與水環境之間的關系,我們這次親耳聽到鄭總關于酒店管理人員,尤其是我們十家處理行業以后我們千萬別說人家不懂這個。

孫寶春:其實由于時間關系我們談的都是很局限性,但是我們點到為止,我們也在聆聽酒店的需求,那么在這一方面的話不管我們的供應商和我們需求方我們座落在市場的環境條件下,我們市場委員會的林主任,您怎么搞定這個需和求的關系,供需關系有沒有一些想法來跟我們談一談。

林輝:針對這一塊我來是向你學習的。

孫寶春:但是今天能聽到二位鄭總講的這些,您對您市場的概念可能就擴展了,把需求方正是引入,把能夠做到供應這一方正式給引入,我覺得市場已經做好了,那在這里邊我們大家伙在利用剩余的時間討論起來,對接以后我們有什么要說的。

侯建華:我說兩句,因為剛才我聽各位老師的發言我有這么一個想法,關于這個石材老出問題,剛才鄭總講了一部分確實是設計師不懂石材的問題,但是最近我去了中國美術館,不適合做地面,這完全是選材的問題,那么最近又去了中國銀行總部,那個當時大力重視,現在用東石做建筑,尤其做地面持否定態度的人已經不少了,現在有論文在討論說東石做裝修,或者選材或者設計師不懂石材這是一個問題。現在還有一個石材的前期護理以及后期護理不當的問題,前期護理包括在安裝過程中沒有采取一些護理的措施,所以今后若干年,我們前幾十年二三十年裝修的石材,據說有四十億平米都要進行護理,那么酒店占了相當大一部分,所以石材護理的培訓現在已經處在非常緊迫的時候,現在全國具有石材護理資質具有一千四五百人,實際上這個保潔行業需要的人可能幾十萬,百萬,所以現在國家正在編制石材護理技師和高級技師的教材,以適合更加高級人員在使用。那么石材為什么可以用,為什么石材可以保潔,就是因為石材具有可護理性,比如說玻璃、陶瓷,它應當我們講清潔性,比如說舉個例子石材表面和里面材質一樣,我可以通過翻新打磨掉一層弄出新的來,那玻璃和陶瓷是不可能打磨。那么第二護理你比如說石材,它是不可再生資源,沒有相同一塊石材,另外價格經濟性都說明石材具有可護理性,別的人工材料不具有可護理性只具有保潔性和清潔性。那么就是說從國外護理行業發展來講,那么就是由于石材大量的使用以后,它的驗收標準都逐漸完善,現在中國石材已經逐漸成熟起來,現在從工藝、設備、人員以及施工措施以及驗收標準都在走入一個更高的臺階,關于這些標準都在制定。

孫寶春:王主任你剛才聽了大家,供求雙方之間的關系,您過去腦子里面有沒有這些關系的轉換?

王京江:首先我們今天從酒店方發出一個聲音,還有一個不管我們供應商,還有護理企業也好,我們可能有點閉門造車了,可咱們對于一些酒店來說,所以我覺得首先第一個,像今天這個會,今后要長期不斷持續來對信息交流,這樣的話我們所有,不管我們石材供應商我們護理商也好,首先第一個我們要深入了解客戶需求,了解我們客戶所關注的東西,完了我們再想辦法來針對我們客戶所關注的東西來提出我們的解決方案,這是第一個。

第二個作為石材應用來說是一個系統工程,它牽扯到很多專業,首先從礦山也好,一直到設計包括到檢測檢驗,因為每一種材質物理特性跟化學特性都是完全不一樣的,因為我們使用位置不同我們可能安裝方法不一樣,最后包括可能出現問題我們治理最后到日常養護,它是一個跨行業跨專業這么一個產業,所以就需要什么呢?首先第一個說你某一個企業,你想在全國整合七大塊這么一個資源來為你服務我覺得很困難,這樣你成本很高,所以這樣就需要這樣一個平臺,包括今天慧聰也搭建這樣一個平臺,我們會提供這樣一個平臺,這個平臺資源利用率會高,利用成本就會降低,我想這樣的話利用這樣一個大的平臺來做系統工程,咱打個比方說來說,他不是這個專業的,說為了能設計中銀(音譯)大廈,說您把法國的盧浮宮用到這種石材,它用到了我們很多設計師沒有吃透,完了以后中銀做了一個,馬上我們國電(音譯)又做,但是看著都是這個但是完成不同的,材質非常不同,有一個叫火山巖,它的性能跟花崗巖是一樣的,但是它有大理石的紋路,誰能發現到這種材質的東西,但是我們其他人一看你使了大理石,那我們把伊朗的東西拽過來了,就是人家穿棉襖你也穿棉襖,最夠人家穿羽絨服或者穿了個太空棉,結果你弄了一個稻草塞里頭了,鼓鼓囊囊也像個棉襖一樣,所以材質是完全不一樣的,所以我說是個系統工程。就是我們在系統工程的時候要有一個第三方,就是第三方提供一種公信力,提供一種公正公平的指導它是非常重要的,因為每一個人作為經營單位來說,都說自己的好,當然酒店很茫然,我們不可能要求每一個酒店的管理者成為一個專業人,我們知道樹業有專攻嗎,正因為這樣所以我覺得應該有一個第三方的機構,無論從質量上不要去誤導人家,它不是經營性質的,它是公立性質的,所以我就說這些。

孫寶春:再此感謝安徽石材商會,北京石材商會,中國石材協會,全國工商聯石材商會,更感謝來參加的各位企業份子,感謝各位老總那么石材讓酒店美起來,今天在談我們明天在做,做的更美好,謝謝大家!

主持人:感謝各位嘉賓的精彩分享,那么我們第三屆的石材沙龍就到此結束了。

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