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現象導讀

最近，在石材相關行業工作多年的陳小姐開始裝修自家的房屋，本以為自己對石材市場了解得足夠透徹，但在實際購買、安裝的過程中，她卻發現買石材和安裝石材都不是擺在明面上的事，反而更多的是不透明的“數字游戲”在操控著這個市場。

其實，消費者遇到這種不透明的價格問題不是個別現象，與石材打交道多年的“老手”陳小姐尚且如此，可想而知，更多不懂石材的終端用戶又將在家裝環節面臨怎樣的難題？針對這一現象，亮出自己的觀點：石材市場少點“數字游戲”，多點真誠以待。

建材市場早已成了石材終端消費者最經常逛的交易中心，因為在這里，不僅能夠實現一站式采購，還能擁有更全面的比價空間，充分節約了時間成本和人力成本。但如今，這個看似互利互惠的平臺正遭遇著前所未有的信任危機。

明碼標價≠實際入手價格，形成消費隔閡。幾十年的石材行業發展歷程中，留下了許多詬病，而價格戰便是其一。雖然價格戰存在于每一個競爭激烈的行業，但給石材行業帶來的危害更為嚴重，有時甚至是以某個品種的利潤空間被過度擠壓，最終退出市場為代價。為了消除這種不良印象，多數大板市場打出“明碼標價”的旗號，意指向超市看齊，拉近商家與消費者之間的距離。但其實，如今這種雖打著“明碼標價”旗號的商家，往往并不是這樣，在這些基礎上再打折，已成為一種約定俗成的“公開秘密”。

買、裝價格各一半，加深用戶消費陰影。陶瓷每年走進家裝的營業額是石材的幾十倍，這在兩大建材領域已經是不爭的事實。除去陶瓷的運營模式更成熟，成長周期更完整、品種更豐富齊全之外，還有一點便是陶瓷領域的小成本安裝費用。同樣是裝飾材料，石材的安裝費用卻要比陶瓷高出一截，甚至更有“買石材和安裝費各一半”的說法。這對于消費者而言，顯然是又一不利因素，既要花錢買原材料，更要花高價格來安裝，這筆花銷形成了石材走進家裝的高門檻。

同一品牌不同商家折扣相差甚遠，買石材難上加難。貨比三家是每個消費者在采購過程中都會經歷的環節，但是石材這個特殊的市場顯得另類獨特。同一顆荒料產生的不同品級，同一品種的多個價位，甚至是同一級別同一品種不同商家之間的價格千差萬別，都給不知底細的石材消費群體出了道難題。因此，上文中提到的陳小姐因為新房裝修而發出“裝修房子簡直要了半條命”這樣的感慨，也便不難理解。

其實，綜合以上現象來看，會發現這些問題歸根到底還是石材市場上的一種變相價格戰爭，不管是明碼標價落實不到位，還是買、裝費用各一半這種營銷策略，亦或折扣價的“表里不一”，都暴露出石材行業中相互猜忌的“數字游戲”。

對此，希望石材行業能夠多點真誠，少點套路，唯有將價格規范化，將石材品牌化，才能夠縮短認知鴻溝，有效增進消費者與商家之間的信任。這才是石材行業應該要走的健康發展路。

來源：石邦