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海龍機械董事長姚道樹

海龍機械董事長姚道樹：成就取決于團隊建設和售后服務。短短三年時間，海龍便創造了驚人的產值，其中僅花崗巖條板磨機市場占有率穩居全國第一。海龍在業內的迅速崛起，讓很多人為之驚嘆。業界對海龍的評價，普遍認為它在銷售上“很有一套”。對此，曾經也是業務員出身的海龍機械有限公司董事長姚道樹說，這取決于團隊建設和售后服務。

福建海龍機械有限公司位于晉江市五里科技園區，是一家專業生產大理石、花崗巖石材機械整線工程的制造商。公司成立于2008年4月1日，從一個不足800平方米的生產車間，不足20人的生產研發團隊，用了三年的時間迅速發展成擁有7個占地面積超過21000多平方米的生產車間，超過350多名專業技術人才，集科研設計、生產制造、銷售、服務為一體的石材加工設備生產企業。

擁有多年銷售經驗的姚道樹深知，只有讓員工把公司的發展當成自身事業的發展而奮斗，才能激發出員工對工作的激情以及對每項產品每個客戶的認真負責。為此，海龍從建立之初，便建立了一套激勵體制，凡達到一定銷售額度線的員工，便能獲贈公司提供的轎車。“我們公司一線的銷售人員，有一些出去開的車都能比得上一些小企業的老板。”姚道樹說，下一步公司還將在銷售上嘗試代理制，從培養員工升級為“培養老板”。

除了銷售團隊的建設，海龍旗下的投資公司，也是一種新的銷售模式的嘗試。姚道樹說，他們這家投資公司其實是在為企業服務的，針對有些客戶資金短缺或者出現一些運轉問題，海龍便以設備投資的方式與其進行合作，幫助他們渡過發展瓶頸。這個經營理念，不僅為海龍贏得了廣大客戶群，無形中也積累了豐厚的人脈資源。

海龍另外一個最重要的取勝之道便是售后服務。“我們的目標就是把服務做到極致，還沒有設售后服務點的地方我們都不做銷售。”對于售后服務的重視，對海龍的發展起到了至關重要的作用。羅源是福建省內石材機械的一大市場，有著高達1個多億的設備需求，由于本地產業發展成熟，后來企業一般都很難進入，海龍成立之初姚道樹到羅源考察市場，曾有當地石材企業老板對他說海龍不可能在羅源賣掉3臺以上的機器。

但姚道樹并未因此而退縮。有一次羅源一客戶廠的機器出了問題，董事會召開緊急會議，因是半夜，為不影響客戶工廠的正常運轉，必須趕在第二天上午客戶工廠開工前解決機臺問題，最后姚道樹與另一名負責人立即從晉江連夜開車趕赴現場，督促工人進行維修。正是這股堅持，讓海龍很快在羅源開辟出一片專屬海龍的新市場，也在業界逐漸建立起了良好的口碑。如今海龍在全國各地已建立26個銷售網點，并有專業的經理負責。姚道樹一直在關注著機械行業和汽車行業之間的關系，他發現有很多可以借鑒的地方，特別是售后服務上，將來他的目標也是打造出機械行業的第一家4S店，讓客戶購買海龍的產品沒有后顧之憂。