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華隆機械林天華：石材機械行業(yè)要快速發(fā)展，當務(wù)之急是做好知識產(chǎn)權(quán)保護

石材機械裝備制造業(yè)在此時此刻不得不正視這樣一個問題——知識產(chǎn)權(quán)保護的缺失、自主創(chuàng)新意識的薄弱。而這也被林天華視為目前石材機械裝備制造業(yè)的最大危機。作為標榜創(chuàng)新的領(lǐng)軍人，林天華堅持以差異化應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，以創(chuàng)新迎擊產(chǎn)品同質(zhì)化。本期人物訪談，對話華隆機械有限公司董事長林天華，解讀市場危機潛伏之下，華隆如何搶占市場競爭制高點。

11月8日，華隆機械在水頭石博會中展出了其專利產(chǎn)品新型雙刀礦山機。作為華隆機械50項專利產(chǎn)品之一，這一新型產(chǎn)品在展會上受到了高度認可。然而，林天華的心情卻有些沉重。

“展出的機械產(chǎn)品傳達了‘精細化、數(shù)控化’的趨勢，但是，在展會上逛一圈下來，你會發(fā)現(xiàn)，每家的石材機械產(chǎn)品除了顏色不一樣，基本構(gòu)造功能都差不多?！绷痔烊A說，機械行業(yè)創(chuàng)新能力的薄弱已經(jīng)成為行業(yè)詬病，出現(xiàn)這一局面的主要原因就是石材機械知識產(chǎn)權(quán)保護的缺失。
而這顯然是一直以來，將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展生命力的林天華所不愿意看到的。
第十五屆水頭石博會中，華隆的新型專利產(chǎn)品得到了專業(yè)人士的認可。

以差異化應(yīng)萬變
追溯華隆的成長歷史，“創(chuàng)新”二字始終貫穿其中。
“1997年華隆機械成立。在此之前，華隆一直是以家庭小作坊的簡陋方式經(jīng)營，所生產(chǎn)的產(chǎn)品僅僅只是為了滿足客戶的使用，和市場上的并無多大區(qū)別，清一色的單臂式圓盤鋸、切邊機和手工磨機?！绷痔烊A說。
這樣的狀態(tài)一直延續(xù)到2002年。2002年，石材消耗總量在突破一億平方米大關(guān)之后，石材需求的劇增讓不少人對石材機械加工制造業(yè)趨之若鶩，石材機械市場頓時熱鬧了起來。而正是這番動靜，驚醒了彼時埋頭于“生產(chǎn)-制造”的林天華。他開始意識到，“企業(yè)不僅要滿足客戶的需求，還要追求創(chuàng)新。面對愈加激烈的市場競爭，如果沒有實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，那我們必將被列入淘汰的名單之中?！庇谑牵痔烊A帶領(lǐng)研發(fā)團隊，潛心研究，研發(fā)出了以礦山鋸為代表的產(chǎn)品，并面向全國推廣。而作為創(chuàng)新意識鮮有的幾家石材機械企業(yè)之一，華隆這一產(chǎn)品的面世，快速地吸引了石材企業(yè)的關(guān)注，同時也拉開了與其他機械加工企業(yè)的距離，成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
華隆“創(chuàng)新”的導(dǎo)火線自此點燃?！捌鸪踉S多生產(chǎn)廠家還不大重視這個行業(yè)的發(fā)展前景，到2010年之前，這一產(chǎn)品基本上只有華隆在做，可謂一枝獨秀。慢慢地，做的人多了，礦山鋸也從一家獨秀變成了一個大行業(yè)。”隨著建筑、裝飾業(yè)的發(fā)展，各種品種、規(guī)格的石材制品需求量迅速增加，刺激了石材加工機械的發(fā)展，石材裝備制造業(yè)面臨機械產(chǎn)品的多元化需求。進入2008年，初具規(guī)模的石材裝備制造業(yè)開始形成分化，各種用途的石材機械應(yīng)運而生。彼時專注礦山鋸市場的林天華，同樣抓住了這一市場契機。“2008年是華隆至關(guān)重要的一個轉(zhuǎn)型點。這一節(jié)點標志著華隆開始由專一的礦山開采機械產(chǎn)品向多樣化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?！绷痔烊A說。

“華隆一直在思考，如何減少污染，降低勞動強度，提高技術(shù)含量，從安全、高效、品質(zhì)，以及為整個行業(yè)創(chuàng)造更高效益這幾個方向下功夫?！绷痔烊A表示，即使是在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭愈加嚴重，價格體系混亂的市場形勢之下，這一方向，華隆從未改變。2010年，華隆又一次邁開步伐，深耕數(shù)控異型加工領(lǐng)域，現(xiàn)在已進入產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)型升級，形成了從礦山開采生產(chǎn)、加工、精密數(shù)控加工設(shè)備的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品體系。林天華表示，在勞動力成本越來越高，環(huán)保、安全問題越來越得到重視的趨勢下，數(shù)控化、自動化、智能化設(shè)備已成了華隆的重中之重。

精品與服務(wù)鍛造精工品牌
2013年，華隆提出“精工”理念，以“華隆精工，助你成功”的強大信心應(yīng)對同質(zhì)化競爭激烈的市場。
“精工即精益求精，首先得立足于產(chǎn)品本身。”林天華用四個字——“無中生有”，表達了華隆的核心技術(shù)，因為對創(chuàng)造與眾不同的好產(chǎn)品多了一份專注，華隆的產(chǎn)品在市場上形成了無以比擬的優(yōu)勢。其背后，是一支有著近30人的研發(fā)團隊，在隨波逐流的市場環(huán)境下，仍堅持尋找差異化。林天華表示，華隆的專利產(chǎn)品已超過50項，其中有3項正在申請中。每一件產(chǎn)品都需要花3~5年的時間投入研發(fā)。在“模仿”已經(jīng)成為常態(tài)的現(xiàn)狀之下，這樣的代價顯得尤為奢侈。而在林天華眼中，這卻是華隆領(lǐng)跑的動力根源。
除了在研發(fā)及生產(chǎn)能力上不斷超越之外，堅持以客戶為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，也被納入“精工”的核心意義之中。“企業(yè)要生存，服務(wù)就要跟上。否則，即使有再好的產(chǎn)品，企業(yè)也要衰退。”林天華分析，我們是機械生產(chǎn)專家，但購買產(chǎn)品的用戶是門外漢，對于機械的安裝、構(gòu)造、修理、升級等專業(yè)技能并不熟悉，產(chǎn)品再好，若沒有服務(wù)的話就是一堆廢鐵。“服務(wù)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新是相提并論的。產(chǎn)品走到哪里，服務(wù)就要跟到哪里。”
如今，華隆的銷售網(wǎng)點遍布全國，乃至美國、意大利、澳大利亞等68個國家和地區(qū)，每個網(wǎng)點都設(shè)立了售后服務(wù)和技術(shù)維修點，并采用現(xiàn)代化的服務(wù)體系管理，遵循片區(qū)優(yōu)先服務(wù)的原則強化服務(wù)。公司專門設(shè)立技術(shù)專家團隊跟蹤服務(wù)，爭取做到50%的問題直接用電話解決，30%的客戶在片區(qū)銷售點直接服務(wù)，20%的企業(yè)由公司內(nèi)部24小時之內(nèi)到位服務(wù)。不僅如此，華隆還推行責任制，做到嚴格把控，及時反饋和系統(tǒng)化管理。“公司專門成立服務(wù)局，對員工的服務(wù)工作進行監(jiān)督和記錄，確保產(chǎn)品服務(wù)能夠全方位、及時性地進行?！绷痔烊A說。
“華隆專注石材機械發(fā)展的20 多年來，每天都在學(xué)習(xí)和成長。學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化、接受再進行產(chǎn)出，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也讓我們更加明確企業(yè)的發(fā)展方向?！绷痔烊A表示，在許多企業(yè)面臨危機舉棋不定之時，華隆未來的方向卻很清晰——安全、環(huán)保、高效、品質(zhì)。“任何企業(yè)只要按照這樣的方向，并堅持創(chuàng)新，負責任地去做，肯定是好產(chǎn)品?！?

創(chuàng)新需要得到保護
不過，現(xiàn)在石材機械加工企業(yè)面臨的現(xiàn)實是，多數(shù)企業(yè)仍停留在“制造”階段，對于“創(chuàng)新”避而遠之。
“大家都覺得創(chuàng)新沒有意義?！绷痔烊A說，“很多企業(yè)認為開發(fā)的成本太高，創(chuàng)新投入的代價太大，加上知識產(chǎn)權(quán)保護體系并不完善，即使創(chuàng)新了也得不到保護?！眴渭兊姆略鞆亩斐闪藧盒缘膬r格競爭，這不僅讓許多創(chuàng)造型企業(yè)受到了很大的打擊，同時也使得整個行業(yè)停滯不前。他表示，這幾年行業(yè)的注意力都在量化上，真正做轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)屈指可數(shù)，這導(dǎo)致了嚴重的庫存積壓，市場消化不了，企業(yè)風(fēng)險壓力增大，2014年石材機械企業(yè)就為此付出了代價。

石材機械裝備制造業(yè)到了應(yīng)該“質(zhì)變”的時候。

“要先做強再做大。這幾年愈加凸顯的市場問題給企業(yè)帶來的危機感并非噩耗。而石材企業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型升級對石材機械加工企業(yè)而言也是一個絕好契機。”林天華說道，只有危機感才能讓企業(yè)對創(chuàng)新引起重視，只有研發(fā)差異化的產(chǎn)品企業(yè)才有生存空間。他分析道，石材企業(yè)現(xiàn)在正面臨勞動成本高，利潤下滑，環(huán)境污染等壓力，越是困難，他們就越需要智能、創(chuàng)新、高效的機械產(chǎn)品。顯然，這對石材裝備制造業(yè)是一個很好的契機。這時候只要企業(yè)走差異化路線，研發(fā)創(chuàng)新的機械產(chǎn)品，它就會像磁鐵一樣。即使你不主動出擊，客戶也會自己上門。這就是企業(yè)的生命力。這也是為什么在危機來臨時刻，我們還能感受到一片春天?！坝械钠髽I(yè)面臨危機，生意做不下去了，就抱怨市場行情不好，規(guī)模比人家小， 沒有背景等。但其實，責任在于自身。企業(yè)應(yīng)該總結(jié)行業(yè)發(fā)展趨勢。關(guān)鍵在于做好產(chǎn)品創(chuàng)新，為行業(yè)排憂解難。只要你做好，消費者肯定會為你投票?！?

真正要讓石材機械行業(yè)快速發(fā)展，做強做大，當務(wù)之急是做好知識產(chǎn)權(quán)保護，同時鼓勵企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新。在林天華看來，石材裝備的更新?lián)Q代速度越來越快，如果不做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，整個行業(yè)的發(fā)展和提升將會受到阻礙。“現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)保護并不完善，而且程序非常復(fù)雜，我們也在等待國家和相關(guān)的協(xié)會組織能夠出臺更方便快捷，有法律效應(yīng)的方法來約束抄襲行為。華隆肩負責任，在同質(zhì)化競爭激烈，自主創(chuàng)新能力薄弱的市場環(huán)境下，走在行業(yè)前面，擔起研發(fā)創(chuàng)新的擔子，繼續(xù)做有代表性的、差異化的產(chǎn)品，帶動石材加工設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

來源：《海西石材》雜志