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西班牙諾萬天納集團(tuán):大家風(fēng)范

中國石材網(wǎng) http://www.all-sofa.com 日期:2009/1/13 0:54:24

訪西班牙諾萬天納集團(tuán)中國及亞太區(qū)董事總經(jīng)理余明生先生及全球產(chǎn)品經(jīng)理Georp先生

編者按:隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種建設(shè)工作全面鋪開,中國已經(jīng)從石材加工國成為一個(gè)石材消費(fèi)國,中國蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),世界各地的石材商人紛紛涌入中國市場(chǎng)。而世界第一大石材企業(yè)——諾萬天納集團(tuán)也順勢(shì)進(jìn)入了中國市場(chǎng),諾萬天納職業(yè)經(jīng)理人管理,實(shí)行現(xiàn)代化的管理模式,提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù),其獨(dú)特的經(jīng)營模式也許能給國內(nèi)同行一些啟示。

編者:據(jù)了解,貴公司是在06年完成整合的。那整合以后,公司有什么新的變化嗎?
余:變化是很大的。以前諾萬天納是家族企業(yè),銷售模式是簡單的買和賣。經(jīng)過整合以后現(xiàn)在是一家由職業(yè)經(jīng)理人管理的跨國企業(yè),集團(tuán)因進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng),提供完善的售后服務(wù),全力打造世界知名石材企業(yè)。

編者:近幾年,貴公司發(fā)展情況如何?
余:公司發(fā)展勢(shì)頭非常良好,我們?nèi)澜缬?6家工廠。
Georp:而且在西班牙、巴西、印度、德國、波蘭、英國、美國和摩洛哥等地?fù)碛修k事處和倉庫。
余:2008年總公司將會(huì)有一些新的變化,這在石材行業(yè)來說絕對(duì)是前所未有的,諾萬天納將會(huì)創(chuàng)造一種新的潮流,而中國的辦事處也會(huì)根據(jù)中國的現(xiàn)況做一些調(diào)整。

編者:這次參加廈門石材展效果怎么樣?
余:恩,效果很好,我們的展位每天都有很多人來參觀,這次展會(huì)我們應(yīng)該會(huì)有很大的收獲,我們花了很多心思在這次展會(huì)上。而我們的參展的主要目的只是告訴人們:“諾萬天納進(jìn)入中國市場(chǎng)了”,很明顯我們的這個(gè)目的達(dá)到了。

編者:諾萬天納去年在廈門建立了辦事處,那時(shí)進(jìn)入中國市場(chǎng)當(dāng)時(shí)制定了什么發(fā)展戰(zhàn)略?
余:剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)這邊的情況不是太熟悉,沒有指定什么發(fā)展計(jì)劃。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,我們決定針對(duì)終端市場(chǎng)而不是發(fā)展大量的批發(fā)商。我們與中國一些大企業(yè)合作,將荒料賣給他們加工切割成固定尺寸后我們?cè)賹⒊善焚u回到市場(chǎng)去。

編者:去年的銷售情況怎么樣呢?
余;銷售情況非常好。增長了16%。當(dāng)然這與我們團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。因?yàn)槲覀冎袊k事處剛成立不久,所以我們要花很大的心思來取得客戶的信任。我們主動(dòng)詢問客戶購買我們產(chǎn)品后有沒有遇到什么問題,并實(shí)實(shí)在在地為他們解決問題,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并改善產(chǎn)品包裝,方便客戶運(yùn)輸。我們的目標(biāo)是為中國客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)。現(xiàn)在我們努力與客戶建立信任,讓客戶在家門口就能買到想要的產(chǎn)品,為客戶節(jié)省人力物力。

編者:那是否打算加大對(duì)中國的投資力度?
余:有。現(xiàn)在我們只是辦事處,不久以后,我們準(zhǔn)備在廈門成立有限公司。我們正在招聘人員,物色新的辦公地點(diǎn),準(zhǔn)備擴(kuò)大公司規(guī)模。而且,我們會(huì)在廣州成立一家面積大約200到300平的旗艦店。我們要把諾萬天納這個(gè)品牌牢牢地樹立在消費(fèi)者心中。力求達(dá)到當(dāng)顧客要購買石材時(shí),諾萬天納就是他們的第一選擇。

編者:那有無打算在中國成立工廠?
余:目前還沒打算。因?yàn)橹Z萬天納在中國建立工廠不僅需要遵守中國的法律,還要遵守西班牙的法律。再加上我們對(duì)工人的要求比較高,付的薪資也比較高,所以整體整體成本會(huì)比較高。

編者:Georp,能介紹一下你們的產(chǎn)品嗎?
Georp:我們主要產(chǎn)品是西班牙米黃和深啡網(wǎng)。這次也將會(huì)把鉑利黃、新珊瑚紅、明斯特綠和其他材料引進(jìn)中國。我們產(chǎn)品種類十分豐富,不僅提供大理石,還給中國市場(chǎng)市場(chǎng)帶來了砂巖和石灰石。這些產(chǎn)品在其他地方很暢銷,在中國的銷路也一定回很好。

編者:那產(chǎn)品銷售對(duì)象是哪些?新產(chǎn)品推廣大概需要多少時(shí)間?
Georp:我們的客戶主要是批發(fā)商,制造商和終端客戶如房地產(chǎn)商,主要是向他們介紹我們的新產(chǎn)品。當(dāng)然新產(chǎn)品推廣需要一些時(shí)間,這次我們參加展會(huì),就是想把我們的產(chǎn)品介紹給中國客戶知道。

編者:現(xiàn)在石材行業(yè)競(jìng)爭壓力越來越大,在銷售方面有沒有遇到什么問題?
Georp:現(xiàn)在世界各地的石材種類很多,幸運(yùn)的是西班牙米黃在市場(chǎng)依然很暢銷。但是,許多國家的石材都是以十分低廉的價(jià)格銷售,這對(duì)我們這來說是一個(gè)沖擊。

編者:那你們的產(chǎn)品有什么特色呢?
Georp:我們產(chǎn)品種類很多,顏色也很豐富,能滿足客戶的不同需求。我們產(chǎn)品品質(zhì)上乘,能完美地詮釋出時(shí)尚和奢華。

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