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與石材結下不解之緣——張子文

人物名片
張子文
日升石業董事 總經理

前言 愛因斯坦曾說過：當你跟講話投緣的人在一起，你會覺得兩個小時的時間也就是兩分鐘。而小編對話張子文的感覺就是這樣。這個身材單薄，戴著眼鏡，談吐文質彬彬的人，是畢業于天津外國語大學的高材生，曾被學校推薦為交換生留學韓國。在接管日升石業總經理職位尚未一年，便漸漸顯示出他的將帥之才。隨小編一起探討他不一樣的管理方式。

K：你是天津外國語大學畢業，畢業之后是從事翻譯工作，怎么會進入石材行業呢？
Z：我2009年大學畢業就進入日升石業，翻譯工作只是我大學期間兼職的工作，實習期間也曾經在三星等外企當過韓國翻譯，但是我一畢業就進入石材行業了，在日升剛開始做的是外貿業務員，負責韓國市場。這也算是和我的專業息息相關。經過5年多的磨練，我漸漸愛上這個行業,與石材結下了不解之緣。目前我正在管理公司，如果說我在大學的專業知識或許沒有幫助到現在的公司管理工作，但是我在大學的知識幫助我社會實踐從而積累了目前管理工作的知識。

K：那么你是怎么看待石材市場的？
Z：石材行業，我覺得挺傳統的。現階段的發展較為緩慢，發展水平還是偏低一點，這是我的個人理解。比如我們的從業人員本身的素質和水平。或許是因為我在天津長大，像我這個年齡的人大部分是本科畢業，所以這種感覺會比較深刻。目前在公司，我想初步提高從業人員的學歷及素質水平，所以招聘管理崗位的時候，我都會去本科或者專科院校招聘，我的要求是要專科及以上學歷。包括我目前工程部的人員，全部都是專科以上學歷。當然，我的部門也有沒達到要求的，但那些都是老員工，所有新人都是專科及以上學歷。

K：這樣的方式會不戶太過于注重個人學歷而忽視了個人能力呢？
Z：學歷不是唯一的，并不是所有崗位都一定要達到學歷要求，但是某些崗位確實對學歷的要求比較高。以我個人的接觸來講，或許學歷的高低不絕對。因為好多成功人士并沒有很高的學歷，比如創一代石材人，小學畢業的水平也能把企業做得非常好。老一輩的初中學歷人數比例可能跟目前的大學學歷人數比例相當，這需要放在同一個時代同一個背景下去做對比。而同樣是目前的初中水平和大學本科水平的兩個人放在一起對比，那就會出現明顯的學識水平差距，整體的思維構架協調性、理論知識等就會有很大差距。

K：在行業大環境不好的情況下，企業應該怎么做才能應對？
Z：主要還是要對內改革。我覺得企業發展得好無非就是開源節流兩個方向。開源就是增加業務，與大型采購公司合作或者開新廠等，但在目前經濟環境背景下，開源大家會比較謹慎。節流就是要節約成本。比如公司的管理成本。

K：那么你在公司管理上可有獨到的管理方式？
Z：外界認為公司目前的管理框架都是我在策劃，其實我接手的時間較短，大多都是公司上一輩傳承下來的管理方式，夸獎對我來說是受之有愧啊。而我們公司還是有很多好的管理方式，比如分部門核算。把每個部門分成獨立的事業部，進行獨立核算，自費盈虧，部門年終獎金和部門利潤相掛鉤，而且每個部門每個訂單都有一個毛利潤表，有專門負責人核對，簽字通過，最后根據利潤來劃分每個人的抽成。相當于績效考核方式。我們每年年初都會和部門負責人簽訂公司內部協議，制定一個目標，超過目標之后，到年底就會按比例進行分紅。并且有階層負責管理，環環相扣，只要有努力付出的每個人都會有回報的。

K：在管理上這么精細，那么目前互聯網在石材行業風靡，公司可有抓住這個創新機會？
Z：在互聯網這塊我沒有很深入的研究。在互聯網這個風潮里，企業應該謹慎，也應該要重視。第一個吃螃蟹的人，風險與機遇并存。只要這個風潮被石材企業大佬掀起了，之后就會有更多的企業跟上。而我在銷售上也有主動試著跟互聯網嫁接，規模比較小，在可承受范圍內嘗試著摸出一條可行之路。大件建材產品在淘寶和京東的銷量一直比較靠后，石材的天然性也會帶來一定的局限性，需要行業對產品能有標準化生產，同時消費體驗也需要培育。

K：那你覺得在嫁接互聯網上應怎么做？
Z：以O2O的方式，建立線上線下鏈接。比如設計，施工，售后服務等能夠在線下設立門店點直接為客戶服務，一般與互聯網嫁接也是要走傳統渠道。而我個人的想法是先在網上試著走，了解一下互聯網與實業是如何結合的，在探索的過程中遇到問題，解決問題。我現在已經意識到施工是一個比較難的問題，所以與國內很多施工平臺合作。而且在互聯網上要認清目標客戶，80后、90后一代較傾向于網購，這一代往往看中產品的便捷性以及簡約的設計，且能接受的產品價格也多是適中甚或是偏低的，這時候唯有標準化生產，才能降低石材生產成本，實現雙贏。

K：目前很多人轉型到家裝，你可有考慮轉型？
Z：家裝我也沒有很多經驗，還不知道具體應該怎么走。但是有考慮做豪宅這一細分市場，在一線城市，比如北上廣深，開旗艦店。后來考察市場，發現這個投資巨大，風險也大。做豪宅需要能帶來奢華體驗的旗艦店引流，單個投入成本可能就要上百萬，投資成本太高了。而且訂單繁雜，特別是不成批量型的訂單，客戶就會很挑剔。所以家裝暫時沒有計劃，今年主要開發國外市場。

K：那么在開發國外市場上，你是怎么計劃的？
Z：目前公司的主要國外市場還是在美國。但是之后會開發南美市場。第一是因為南美市場還是空白市場，第二是因為我本身是外國語專業，同學遍布世界各地，剛好有一個同學在南美。好市場與人才兼備，我才能信心滿滿選擇它。首先，在國外宣傳方式上，主要是參加展會來提高知名度，這是最快最有效的方式。其次，選擇信譽高的合作商，比如提華潤，大家就不會覺得他會出現資金風險。最后，服務上以陪伴式服務隨時隨地服務客戶，這就需要建立辦事處。陪伴式服務能解決很多在電話或郵件里不能夠解決的問題。比如客戶項目中的石材出現紕漏，急需公司馬上到項目所在地協調，辦事處就能及時解決這些跨國問題。這種方式能夠有效提升客戶對日升的依賴性。

K：環保是行業的難題，公司這么重視生產環境的提升，你是怎么做的？
Z：目前行業正在洗牌階段，可能經過這段洗牌之后，淘汰了部分小型企業，剩下的中上型企業更可能來談環保的問題，也能更自覺注重環保。因為環保需要投入一定的資金，小型的企業可能沒辦法考慮到環保的問題。干凈、粉塵少的廠房對環境的影響小了，也會更吸引人來，讓企業形象更好。我們在新日升那邊，建設半封閉式的廠房，安裝了吸塵體系，目的就是為了做好環保，給企業一個干凈整潔，環保的形象。

K：目前行業內有許多年輕的創一代，你可有佩服之人，或者想學習之人？
Z：我接觸的比較少，跟林時輪接觸得比較多。他在思維上比較跳躍，勇于創新，比如他的單一產品木瑪麗，能夠在短時間內達到一定的知名度。他的敢想敢做，以及創新式思維是我要學習的。

K：那么對于是石善班，你可有參加，以認識更多圈內人士呢？
Z：我覺得挺好的，我自己有參加工信部。因為我比較喜歡與其他行業的人交流，因為圈內的人都是以石材為基準探討事情，可能有點局限。而圈外人，各種各樣的行業，思考方式上就不一樣。與不同行業的人接觸能夠碰撞出不一樣的新思維。我的目標是以吸收知識為主，擴張人脈為輔。但是在班里，經過一段時間，大家的感情比較深厚，會成為很好的朋友。

來源：采購通