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石材進入家裝市場，提高售后服務刻不容緩

售后服務不到位產品質量問題等，是很多行業存在的很不好的問題，嚴重的影響了商家的信譽與形象，嚴重的更是引起斗毆事件的發生。3月24日早上8時許，新河鎮勞動力市場南側大理石店店主林某與買主葉某，因先前買的大理石開裂問題發生糾紛，葉某將店中的兩塊大理石砸壞，隨后店家打買主一個耳光。目前，林某、葉某均已被新河派出所行政拘留。葉某因與林某生意上的糾紛，故意損害林某店中的大理石，這種行為構成了故意損害財物，理應承擔一定的法律責任，但隨后林某毆打葉某是事實，也應當受到法律的制裁。

2010年5月左右，葉某讓賣石材的林某將家里的房子安裝了大理石板，但安裝了一個月后，這些大理石板與墻面粘合處就開始開裂了，于是就通知店主林某過來重新整修。所謂的整修，卻只是用水泥將大理石板粘合開處填補抹平，根本是治標不治本，等水泥干了之后，開裂的地方仍舊開裂著。之后，葉某三番四次通知林某過來進行修補，但林某卻總是敷衍。

直到2011年初終于有人過來修補了，但是要求林某付修補的材料費，葉某覺得這事不應該是自己付錢，于是就再次通知林某，可是林某始終今天推明天，不曾派人去修補。

3月24日早上8時左右，忍無可忍的葉某拿起自家的榔頭，直奔林某的大理石店。“老板哪里去了，東西老是不來修，到底什么時候修?”說著就用榔頭砸斷裂了兩面大理石板，砸震裂了兩面大理石(總價值2000多元)，遂與店主林某發生了口角爭執，不料，氣急之下的林某一時失去了理智，用手重重的扇了買家左側臉頰一記耳光，經過醫院的檢查，葉某的耳朵神經可能有損傷。

事實上以上事例可能只是石材售后服務做得不到位當中的一列，只是冰山的一角，不免折射出石材行業售后服務令人憂慮的狀況，質量要有保障，良好的服務也不可缺少，石材行業要發展好，這是必須要做好的。