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1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為，如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成攻打對象，

　　2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上，不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點，這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通，

　　3、不同的客戶需求是不一樣的，每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查，了解他們的需求，然后對癥下藥，

　　下面給大家介紹在溝通中的FAB法則，

　　F---Fewture(產品的特征)

　　A---Advantage(產品的功效)

　　B---Bentfit(產品的利益)

　　在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心，從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F，A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心，